兼容你的平台吗？
Taiwa 直接嵌入你现有的通话控制台。不迁移，不替换。以下是它支持的七个平台，另有桌面应用，覆盖不在浏览器里的通话。
支持的平台
Aircall
嵌入 Aircall 工作区。通话双方实时翻译。
Amazon Connect
嵌入 Amazon Connect 坐席工作区。通话双方实时翻译。
Freshdesk / Freshworks
嵌入 Freshworks 坐席控制台，运行于 Freshcaller。通话双方实时翻译。
HubSpot
嵌入 HubSpot 呼叫控制台，覆盖 Sales Hub 和 Service Hub。通话双方实时翻译。
Intercom
嵌入 Intercom Inbox，运行于 Intercom 电话功能。通话双方实时翻译。
Twilio
嵌入基于 Twilio 的呼叫控制台，使用 Voice SDK。通话双方实时翻译。
Zendesk
嵌入 Zendesk 内的呼叫控制台，同时支持 Zendesk Talk/Voice 和 Zendesk for Contact Centre。通话双方实时翻译。
开启后还会读取工单中的语言字段，客户的语言直接从工单读取，而不是靠其第一句话猜测。这是 Taiwa 在 Zendesk 上独有的能力，原因很简单 —— 语言字段原本就存在于工单中。
七个平台，全部完整支持 —— 每个都支持通话双方实时翻译。
用的不是浏览器控制台？
Microsoft Teams、Zoom 和软电话是应用程序，不是网页。Windows 桌面应用负责翻译这些应用里的通话：通话双方都翻译，语言相同，账户也相同。
Mac 版应用正在开发。在那之前，浏览器扩展程序可以在 Mac 上的 Chrome 里运行。
桌面应用 →为什么不是所有平台都支持？
大多数通话控制台原理相似，差异主要在于如何把通话音频暴露给浏览器。我们会在每个平台上做充分测试后才标注为支持——没真正打过电话的平台，我们不会列入。如果你的平台不在这七个之中，请告诉我们；也可以看看桌面应用，它完全不依赖控制台。