自带密钥。

翻译引擎是你的：你的合同、你的密钥、你的选择。其余是我们的。这条界线在哪里，如实告诉你。

可以自带的引擎

语音方面，目前有三款。合同由你持有，密钥由你加载。Taiwa 只把它用在你的通话上，不会用于其他任何人。

DeepL Voice。37 种语言，9 种地区变体。三款引擎里，目前只有它能让你自己的术语表直接影响翻译结果。一家德国公司，翻译就是他们的本行。

OpenAI 的实时翻译模型。OpenAI 表示，它能听懂 70 多种语言，能说 13 种。

Gemini Live Translate。Google 列出了 70 多种语言。它是预览版模型，也就是说 Google 目前不为它提供任何服务级别承诺。

密钥可以不止一把。先设一款默认引擎，再把特定语言交给特定引擎：比如日语走一款，其余语言走另一款。

还有更多引擎已经接好，正在测试。只有在上面跑过真实通话的引擎，才会列在这里；我们对平台用的也是同一条规矩。目前并非每款引擎都能在每个平台上运行，所以开通时我们会核对你的组合。

OpenAI 和 Gemini 的语言数量均为供应商自己公布的数字，2026 年 10 月。

全部翻译。客户说的每个字、坐席说的每个字，都由你选定的引擎识别、翻译，再用语音说出来。

我们没有自己造翻译引擎，以后也不打算造。造引擎是地球上少数几家公司的事。把它做成一个普通坐席在周二下午三点、手头正在接的通话里就能直接用的东西，这是我们做的事。

围绕它的一切。

Taiwa 从一场实时通话里读出音频，而那个控制台本来就不是为这件事设计的。它管账户、语言设置和登录。它让客户原本的声音在翻译底下继续播放，不丢掉翻译带不走的东西。然后它把所有这些塞进坐席已经在接的通话里，不用改你的平台。

引擎负责翻译。让一个没主动要新工具的坐席在周二下午三点就能直接用上——那是 Taiwa 做的事。

因为转售商会隔在你和你真正同意的条款之间。用自己的密钥，你拿到的是供应商的价格、供应商的数据条款和供应商的发票，里面没有藏着我们的任何东西。

这也意味着你不会被绑在某一款引擎上。引擎之间你追我赶，没有哪一款在每种语言上都同样出色。当另一款引擎更适合你的通话时，换的是密钥，不是产品。

我们不在这里复述任何供应商的准确度数据。想知道翻译有多好，老实答案是：用你自己的通话、你的语言、你的客户，自己试。

客户的声音会送到你选定的供应商，适用的是你与他们签的合同。这不是脚注，是架构，也是你安全审核员第一个会问的事。

我们那一半已经完整写明，不让你去猜。他们那一半，看他们自己的——我们不会把供应商的安全立场改写成摘要，让你只能依赖我们的复述。

Kanso 列出它所有的商业关系，Taiwa 是其中之一——Kanso 做这个产品并拿走它的收入。如果一位 Kanso 顾问向你推荐 Taiwa，这是一个有利益相关的推荐，Kanso 的规矩是写明这一点，并同时列出一个替代选项。

这条规矩对 Taiwa 和对其他任何事都一样。