Taiwa 的边界。
它不做的三件事。开始前值得知道。
1
不适用于受监管的通话。
医疗、法律、弱势群体保护、财务建议——这些通话请使用持证口译员。这类通话一旦误译，后果不是服务团队能够承担的。如果你告诉我们这是你的使用场景，我们会直说它不适用，而不是接下这笔业务。
2
它只翻译语音，而且只在我们已经跑通的地方。仅此而已。
不处理工单、聊天或电子邮件。如果任务是文本，这就不是合适的工具；你现有客服系统的原生功能更合适。语音翻译可用于我们支持的七个通话控制台，也可通过 Windows 桌面应用用于 Teams、Zoom 和软电话。如果你的通话发生在别处，你目前还无法使用它；告诉我们是在哪里，我们会据此决定接下来开发什么。
3
它增强你的平台，不会取代它。
它运行在 Aircall、Amazon Connect、Freshdesk、HubSpot、Intercom、Twilio 或 Zendesk 之上。你保留原有平台、路由、报告和合同——不迁移任何内容。如果你的平台原生提供此功能，我们会直说。
为什么有这一页
Taiwa 是 Kanso 的产品，Kanso 会公开说明自己的边界。这一页是 Taiwa 的对应说明。如果这些边界有变，我们会在本页附上日期说明，而不是悄悄修改。
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