Два поставщика. Два счёта. Никакой наценки между ними.
Ваш поставщик перевода выставляет счёт за перевод. Мы — за платформу. Стоимость каждого пункта видна сразу.
Как устроен счёт
Taiwa работает на движке перевода, который выбираете вы: DeepL, OpenAI или Google Gemini. Вместо того чтобы закупать перевод оптом и накручивать наценку, мы просим вас оформить контракт самим и подключить свой ключ.
Ваш поставщик выставляет счёт за перевод.
Свой договор, свой тариф, свои условия по данным. Перевод учитывает ваш поставщик, и счёт за него выставляет тоже он.
Мы выставляем счёт за платформу.
$3 за активного пользователя в месяц, минимум $200. Комиссия фиксированная: от числа переведённых минут она не зависит. Это покрывает расширение, десктопное приложение, портал, терминологию, единый вход, отчётность и стандартную поддержку.
Вы увидите, сколько стоит перевод, потому что поставщик сам вам об этом сообщает. Нам невыгодно, чтобы эта цифра оставалась непрозрачной.
Что берёт ваш поставщик
Зависит от того, чей ключ вы подключаете. У каждого своё ценообразование, и ничего из этого не проходит через нас.
DeepL
DeepL Voice тарифицируется за час звонка. Обе стороны разговора переводятся, и это считается один раз — десятиминутный звонок это десять минут, а не двадцать.
| Срок договора | За час звонка | За минуту |
|---|---|---|
| Гарантированный объём | €6 | 10.00c |
| Без обязательств | €6.50 | 10.83c |
Это цифры, которые мы видим на рынке, в евро, потому что так продаёт DeepL. Ваша ставка — из вашего договора с DeepL, а не от нас.
OpenAI и Google Gemini
Обе компании берут плату за фактическое использование — по тарифам, которые публикуют сами и меняют чаще, чем мы успевали бы честно обновлять таблицу здесь. Читайте их тарифы, а не наш пересказ. Прежде чем вы что-либо подпишете, мы скажем, на какой движок мы бы поставили ваши языки и ваш объём.
Почему не перепродавать? Потому что маржа реселлера должна куда-то идти, и честный путь — отдельная строка, которую видно. Ещё вы получаете условия поставщика напрямую, а не в нашем пересказе, и можете сменить поставщика, не меняя нас.
Сколько сейчас вам обходится звонок
Семиминутный звонок на языке, которым ваши операторы не владеют, — стоимость по двум моделям.
| За минуту | 7-минутный звонок | |
|---|---|---|
| Телефонный переводчик, стандартный тариф в Великобритании | $1.25–$3.50 | $8.75–$24.50 |
| Телефонный переводчик, договор на большой объём | ~55¢ | $3.85 |
| DeepL Voice, объём по договору | 10.00c | €0.70 |
Строка DeepL указана в евро, потому что именно такая цена установлена в вашем договоре с DeepL — мы не пересчитывали её по выбранному нами курсу. Наша платформенная комиссия взимается ежемесячно, а не за каждый звонок, поэтому в этой таблице её нет; калькулятор объединяет обе суммы с учётом вашего объёма.
Тарифы на устный перевод взяты из опубликованных прайс-листов поставщиков в Великобритании, июль 2026 г.
Что мы берём
$3 за активного пользователя в месяц.
Активный пользователь — это тот, кто в этом месяце действительно что-то перевёл. Это не рабочее место, не лицензия и не учётная запись.
Сорок операторов в команде и шестеро из них использовали Taiwa в марте — значит, в марте вы платите за шестерых. Никто не ведёт учёт лицензий вручную, и никто не платит за оператора, который ушёл в феврале.
Это и есть вся комиссия.
Нет лимита минут, за которым нужно следить, и нет перерасхода сверх него. Оператор, принявший один звонок с переводом, и оператор, принявший четыреста, стоят одинаково: $3. Минуты — это счёт вашего поставщика и никогда не наш.
Есть месячный минимум — $200.
Меньше 67 активных пользователей — платите минимум. Начиная с 67 — платите за каждого пользователя. Лучше сказать об этом прямо, чем прятать минимум в договоре, который вы найдёте потом.
Каждый аккаунт настраивает живой человек, так что даже самый маленький клиент — это всё равно работа. Если $200 в месяц вам не подходит, скажите — это разговор, а не стена.
Кто считается активным пользователем
Один переведённый звонок или одно переведённое сообщение в календарном месяце. Это и есть весь тест.
Кто зашёл и ничего не перевёл — не считается. Кто третьего числа принял один звонок, считается так же, как тот, кто принял четыреста, — плата за человека, а не за минуту. Минуты — это счёт вашего поставщика, и тарифицируются они отдельно.
Портал показывает количество по ходу месяца, так что счёт не станет сюрпризом.
Что тарифицирует ваш поставщик
Перевод тарифицируется, пока он включён.
Если оператор оставит его включённым на время удержания вызова или на пять минут тишины — это тоже тарифицируется, как оставленный включённым счётчик. У DeepL минута — это минута разговора: обе стороны переводятся, и это считается один раз. OpenAI и Gemini учитывают обработанное аудио в собственных единицах. На нашу комиссию всё это не влияет.
Это цифра из счёта вашего поставщика, а не нашего.
Премиум-поддержка
Стандартная поддержка входит в платформенную комиссию. Премиум-поддержка — надстройка для команд, которые ведут звонки с переводом как основную очередь, а не от случая к случаю.
$700 в месяц на срок 12 месяцев, фиксированная сумма: за аккаунт, а не за пользователя.
Уровни обслуживания.
Первый ответ в течение часа, круглосуточно, если перевод не работает. Закреплённый за вами специалист и общий канал.
Качество перевода.
Ваша терминология настроена и поддерживается в актуальном состоянии, для каждого языка подобран подходящий движок, а раз в квартал проводится обзор качества.
Клиентский опыт.
Что сообщать звонящим, коучинг операторов по звонкам с переводом и обзор сервиса раз в квартал.
Сначала попробовать
Шестьдесят минут, на нашем ключе.
Каждый новый аккаунт получает 60 минут перевода на нашем ключе DeepL — достаточно, чтобы попробовать на реальных звонках, прежде чем обсуждать договор.
Тогда нужен свой ключ.
Когда пробный период заканчивается, перевод останавливается, пока вы не загрузите ключ своего поставщика — DeepL, OpenAI или Gemini. Ничего не списывается автоматически, ни один звонок не обрывается на полуслове.
Места остаются бесплатными.
Добавьте всех своих операторов. Плата идёт только за тех, кто реально пользуется, и только за те месяцы, когда пользуется.
Подключение
Это пока не self-serve продукт, и мы не будем делать вид, что это не так.
Каждый аккаунт проходит у нас онбординг. Поможем выбрать поставщика и получить контракт на нужный объём, загрузить ваш ключ, настроить языки и терминологию — и всё проверим на реальных звонках, прежде чем на это кто-либо начнёт полагаться. Это занимает дни, не месяцы.
Начать разговор →Ранний доступ одобряется аккаунт за аккаунтом.
Расскажите о вашей платформе, языках и примерном числе звонков, которые нужно переводить. Мы скажем, сколько это стоит, — или что игра не стоит свеч.