Голосовой перевод в реальном времени внутри консоли вызовов, которую ваши операторы уже используют.
Для контакт-центров и сервисных служб. Оператор остаётся в консоли, в которой уже работает, — язык клиента переводится в реальном времени, в обе стороны.
- 60 минут бесплатно на реальных звонках
- Платите за тех, кто пользуется, а не за лицензии
- Свой ключ DeepL, OpenAI или Gemini
- Ничего переносить не нужно
Для Aircall, Amazon Connect, Freshdesk, HubSpot, Intercom, Twilio и Zendesk, а на Windows — для Teams, Zoom и софтфонов.
Работает на вашем ключе DeepL, OpenAI или Google Gemini.
Сложное — не сам перевод.
Аудио переводит движок перевода. Сложное — получить живое аудио вызова из консоли, которая вообще не была рассчитана на такой доступ. Taiwa считывает оба канала вызова в браузере оператора, берёт на себя вход и токены, а оператора оставляет в привычной консоли. DeepL, OpenAI и Gemini сами по себе не проникнут в Zendesk или Aircall — это и есть то, что мы строим.
Taiwa не продаёт вам перевод. Вы подключаете ключ DeepL, OpenAI или Google Gemini по собственному договору, а мы строим вокруг него сложную часть: чтение обоих каналов вызова, вход, токены и отправку каждого языка в тот движок, который вы для него выбрали.
Как устроена работа со своим ключом →Ваш оператор не говорит по-португальски. Сегодня этот звонок стоит вам три вещи. Taiwa убирает все три.
- 1
Переадресация.
Без поиска оператора, который говорит на нужном языке.
- 2
Переводчик.
Без третьей стороны на линии с поминутной оплатой.
- 3
Обратный вызов.
Без «вам перезвонят» по звонку, который мог завершиться сразу.
И никаких языковых правил маршрутизации — поддерживать их больше не нужно.
Четыре шага. Только один из них — движок перевода. Остальные три — то, что заставляет перевод работать внутри живого звонка, который ваши операторы уже ведут.
- 1
Звонок поступает на платформу, которую вы уже используете.
- 2
Расширение читает обе стороны вызова в браузере вашего оператора.
- 3
Аудио безопасно передаётся из этого браузера вашему поставщику перевода и возвращается переведённым.
- 4
Оператор слышит клиента. Клиент слышит оператора.
Аудио не проходит через наши серверы, и мы его не храним. Транскрипт остаётся в браузере и исчезает с окончанием сессии.
Куда уходит аудио →Taiwa работает поверх той платформы, которая у вас уже есть. Вы сохраняете маршрутизацию, отчётность и контракты. Ничего не переносится.
Aircall · Amazon Connect · Freshdesk · HubSpot · Intercom · Twilio · Zendesk
Подробности о платформе →Работаете не в браузерной консоли? Десктопное приложение для Windows переводит звонки в Teams, Zoom и софтфонах. Приложение для Mac появится позже.
Десктопное приложение →37 языков, в обе стороны.
- Английский
- Немецкий
- Французский
- Испанский
- Итальянский
- Нидерландский
- Польский
- Португальский
- Русский
- Японский
- Корейский
- Китайский
- Шведский
- Турецкий
- Чешский
- Индонезийский
- Румынский
- Украинский
- Арабский
- Болгарский
- Каталанский
- Датский
- Греческий
- Финский
- Галисийский
- Иврит
- Хинди
- Хорватский
- Венгерский
- Малайский
- Норвежский букмол
- Словацкий
- Словенский
- Тамильский
- Тайский
- Филиппинский
- Вьетнамский
Несколько вещей, которые Taiwa не делает.
- 1
Это не для регулируемых звонков — медицина, право, защита уязвимых лиц, финансовые консультации. Для них используйте сертифицированного переводчика.
- 2
Переводит голос — в поддерживаемой консоли звонков или через десктопное приложение. Больше ничего.
- 3
Дополняет вашу платформу. Не заменяет её.
Начните с цифры, а не со звонка в отдел продаж.
Введите ваши цифры — без регистрации. Если Taiwa не поможет, калькулятор так и скажет. Готовы попробовать? Запросите ранний доступ — первые 60 минут бесплатно, одобрение в течение 24 часов.