Freshdesk용 실시간 음성 번역.
Taiwa는 Freshworks 상담원 콘솔 내에서 실시간 Freshcaller 통화를 양방향으로 번역합니다.
자체 DeepL, OpenAI 또는 Gemini 키 사용. 모든 계정은 60분 무료로 시작합니다.
Freshdesk 내에서 양방향으로.
Taiwa는 Freshcaller의 Freshworks 상담원 콘솔에서 실행됩니다. 양쪽 통화 음성이 실시간으로 번역됩니다. 고객은 상담원의 말을 자신의 언어로 듣고, 상담원도 고객의 말을 자신의 언어로 듣습니다.
기존 Freshcaller 설정과 함께 작동합니다. 번호, 라우팅 및 보고는 변경되지 않습니다. Taiwa는 기존 기능을 대체하지 않고 통화 위에 번역을 추가합니다.
Freshdesk에서 작동하는 방식
- 1
통화는 현재와 동일하게 Freshdesk으로 연결됩니다. Taiwa는 라우팅을 건드리지 않습니다.
- 2
확장 프로그램은 상담원 브라우저에서 통화 양쪽의 음성을 읽습니다. 어떤 데이터도 당사에 업로드되지 않습니다.
- 3
오디오는 암호화된 연결을 통해 번역 공급사로 스트리밍되고, 번역되어 텍스트 기록과 함께 돌아옵니다.
공급사 두 곳, 청구서 두 건
귀사는 DeepL, OpenAI 또는 Google Gemini의 자체 키를 사용하며, 번역 요금은 해당 공급사가 직접 청구합니다. 당사는 활성 사용자 1인당 월 $3를 청구하며, 최소 요금은 $200입니다. 당사가 부과하는 분당 요금은 없습니다. 활성 사용자란 해당 월에 실제로 번역을 수행한 사용자를 의미합니다. 모든 계정은 당사 키로 60분의 무료 번역으로 시작됩니다.
요금 보기 →질문
- Taiwa는 Freshcaller 및 Freshworks와 함께 작동합니까?
- 예. Taiwa는 Freshcaller의 Freshworks 상담원 콘솔에서 실행되며 양쪽 통화 음성을 번역합니다.
- Freshcaller 설정을 변경해야 합니까?
- 아니요. 번호, 라우팅 및 보고는 그대로 유지됩니다.
- Taiwa는 어떤 언어를 번역합니까?
- 37개 언어를 지원합니다. 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 네덜란드어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 일본어, 한국어, 중국어, 스웨덴어, 아랍어, 힌디어, 터키어 등을 모든 조합으로 번역하며, 영어와의 조합에만 국한되지 않습니다. 이는 DeepL Voice의 지원 목록입니다. OpenAI 또는 Gemini 키를 쓰시면 해당 공급사의 목록이 적용됩니다.
- 비용은 얼마입니까?
- 청구서는 두 건입니다. 귀사는 DeepL, OpenAI 또는 Google Gemini의 자체 키를 사용하시고, 번역 요금은 해당 공급사가 직접 청구합니다 — DeepL의 경우 약정 계약 기준으로 통화 1시간당 약 €6 수준입니다. 플랫폼 이용료는 활성 사용자 1인당 월 $3, 최소 $200이며, 분당 요금은 없습니다. 양쪽 계약 체결 전에 직접 체험하실 수 있도록, 모든 신규 계정은 저희 키로 60분 무료 이용을 시작합니다.
- 번역은 정확합니까?
- 번역은 선택하신 엔진(DeepL, OpenAI 또는 Google Gemini)이 제공합니다. 여기에 어느 공급사의 정확도 수치도 옮겨 적지 않습니다. 정직한 검증 방법은 실제 통화에서, 실제로 쓰시는 언어로 직접 써 보는 것입니다. Taiwa는 공인 통역사를 대체하지 않으며, 규제 대상 통화(의료, 법률, 취약계층 보호, 금융 자문)에는 적합하지 않습니다.
실제 Freshdesk 통화에서 사용해 보십시오.
우선 예상 비용과 절감액을 확인해 주세요. 이후 얼리 액세스를 신청하시면 첫 60분은 무료이며, 계정 설정은 저희가 함께 진행해 드립니다.