자체 키 사용.

사용할 수 있는 엔진

현재 음성용으로 세 가지입니다. 계약은 귀사가 맺고, 키도 귀사가 등록합니다. Taiwa는 그 키를 귀사의 통화에만 씁니다.

키는 둘 이상 보유할 수 있습니다. 기본 엔진을 정한 뒤 특정 언어만 특정 엔진으로 보낼 수 있습니다. 일본어는 이 엔진으로, 나머지는 모두 다른 엔진으로 보내는 식입니다.

추가 엔진도 구축을 마치고 테스트 중입니다. 실제 통화를 돌려 본 뒤에만 이 목록에 올리며, 플랫폼에 적용하는 것과 같은 원칙입니다. 아직 모든 엔진이 모든 플랫폼에서 작동하지는 않으므로, 귀사의 조합은 온보딩 과정에서 확인합니다.

OpenAI와 Gemini의 언어 수는 각 공급사가 직접 공개한 수치입니다(2026년 10월 기준).

우리가 하는 일

그 주위의 모든 일입니다.

Taiwa는 그렇게 쓸 수 있도록 만들어진 적 없는 콘솔에서 실시간 통화 오디오를 읽어냅니다. 계정, 언어 설정, 로그인을 처리합니다. 번역이 담지 못하는 것을 잃지 않도록 번역 아래에서 고객의 원래 음성을 그대로 재생합니다. 그리고 플랫폼을 바꾸지 않고도 상담원이 이미 받고 있는 통화 안에 그 모든 것을 끼워 넣습니다.

엔진이 번역합니다. Taiwa는 새 도구를 요청하지도 않은 상담원이 화요일 오후 3시에 그것을 쓸 수 있게 만드는 부분입니다.

데이터에 미치는 의미

고객의 오디오는 귀사가 선택한 공급사로, 귀사와 그 공급사의 계약에 따라 전달됩니다. 각주가 아니라 아키텍처 자체이며, 보안 검토 담당자가 가장 먼저 묻는 부분입니다.

우리 몫은 추론에 맡기지 않고 전부 적어 두었습니다. 그쪽 몫은 그쪽 문서를 직접 읽으십시오. 공급사의 보안 태세를 우리가 요약해 옮기고, 그 요약에 의존하게 만들 생각은 없습니다.