공급사 두 곳. 청구서 두 건. 중간 마진은 없습니다.

번역 공급사는 번역 이용료를 청구하고, 저희는 플랫폼 이용료를 청구합니다. 각 비용을 정확히 확인하실 수 있습니다.

청구 방식

Taiwa는 귀사가 선택한 번역 엔진(DeepL, OpenAI 또는 Google Gemini)을 기반으로 운영됩니다. 저희가 이를 도매로 구매하여 마진을 붙이는 대신, 귀사가 직접 그 계약을 체결하고 키를 저희에게 제공해 주시기 바랍니다.

번역 이용료는 공급사가 청구합니다.

귀사의 계약, 귀사의 요율, 귀사의 데이터 약관. 번역 사용량은 공급사가 측정하고 공급사가 직접 청구합니다.

플랫폼 이용료는 저희가 청구합니다.

활성 사용자 1인당 월 $3, 최소 요금은 $200입니다. 정액이며, 번역한 분 수에 따라 달라지지 않습니다. 여기에는 확장 프로그램, 데스크톱 앱, 포털, 용어 관리, SSO(싱글 사인온), 리포팅, 표준 지원이 모두 포함됩니다.

번역 비용은 공급사가 직접 안내하므로 그대로 확인하실 수 있습니다. 그 수치가 불명확해지길 바라는 저희의 입장은 전혀 없습니다.

공급사의 요금

어느 공급사의 키를 쓰느냐에 따라 다릅니다. 공급사마다 요금 체계가 다르며, 그 어느 것도 저희를 거치지 않습니다.

DeepL

DeepL Voice는 통화 시간당으로 요금이 책정됩니다. 대화의 양쪽 모두 번역되지만 한 번만 청구되므로, 10분 통화는 20분이 아니라 10분입니다.

계약 기간통화 시간당분당
약정 사용량€610.00c
약정 없음€6.5010.83c

시장에서 확인되는 수치이며, DeepL이 유로로 판매하기 때문에 유로(€) 기준입니다. 실제 요율은 저희가 아니라 DeepL과의 계약에서 정해집니다.

OpenAI와 Google Gemini

두 곳 모두 사용량 기준으로 과금하며, 요금표를 직접 공개합니다. 요금표가 자주 바뀌어, 여기에 표를 실어도 정확하게 유지할 수 없습니다. 저희 자료가 아니라 각 공급사의 요금표를 직접 확인하십시오. 계약하시기 전에, 귀사의 언어와 통화량이라면 어느 엔진에 맡길지 말씀드리겠습니다.

단순히 재판매하지 않는 이유는 무엇입니까? 재판매 마진은 어딘가에 반영되어야 하며, 눈에 보이는 항목으로 드러내는 것이 정직한 방식입니다. 또한 저희가 다시 풀어 쓴 조건이 아니라 공급사의 약관을 그대로 받으시며, 저희를 바꾸지 않고도 공급사를 바꿀 수 있습니다.

오늘 이 통화 1건의 비용

상담원이 구사하지 못하는 언어로 진행되는 7분 통화를 두 가지 방식으로 산출한 비용입니다.

분당7분 통화
전화 통역, 영국 일반 요금$1.25–$3.50$8.75–$24.50
전화 통역, 대량 계약 요금~55¢$3.85
DeepL Voice, 약정 사용량10.00c€0.70

DeepL 행은 유로로 표시되어 있습니다. DeepL과의 계약상 가격을 그대로 옮긴 것이지, 저희가 임의로 정한 환율로 환산한 수치가 아닙니다. 플랫폼 이용료는 월 단위이며 통화 건당이 아니므로 본 표에는 포함되지 않습니다. 사용량에 따른 합산 비용은 계산기에서 확인하실 수 있습니다.

통역 요율은 2026년 7월 기준 영국 서비스 제공업체의 공개 가격을 따랐습니다.

요금 안내

활성 사용자 1인당 월 $3.

활성 사용자란 그 달에 실제로 번역 기능을 사용한 인원을 말합니다. 좌석도, 라이선스도, 로그인도 기준이 아닙니다.

팀에 상담원이 40명이고 3월에 Taiwa를 사용한 인원이 6명이라면, 3월 요금은 6명분입니다. 좌석 수를 따로 관리할 필요가 없고, 2월에 퇴직한 상담원 분을 지불할 일도 없습니다.

요금은 이것이 전부입니다.

관리해야 할 분 단위 허용량도, 이를 넘겼을 때의 초과 요금도 없습니다. 번역 통화를 한 건 받은 상담원이든 400건 받은 상담원이든 똑같이 $3입니다. 분 단위 사용량은 공급사의 청구 항목이며, 저희 청구서에는 오르지 않습니다.

월 최소 요금은 $200입니다.

활성 사용자가 67명 미만이면 최소 요금을 적용하고, 67명부터는 사용자별로 청구합니다. 나중에 계약서를 펼쳐 보고서야 발견하기보다는 지금 분명히 말씀드리는 편이 낫습니다.

모든 계정은 사람이 직접 설정하므로, 가장 작은 고객이라 해도 실제 업무 부담이 발생합니다. 월 $200이 귀사에 맞지 않다면 알려 주십시오. 벽이 아니라 대화로 풀어 나갈 문제입니다.

활성 사용자의 기준

한 달 동안 번역된 통화 한 건 또는 번역된 메시지 한 건. 그것이 전부입니다.

로그인은 했지만 번역 기록이 없는 사용자는 카운트되지 않습니다. 3일에 통화 한 건을 처리한 사용자와 400건을 처리한 사용자는 동일하게 집계됩니다 — 비용은 분당이 아니라 인당 기준입니다. 통화 시간은 공급사의 청구 항목이며 별도로 측정됩니다.

포털에서 월 진행 상황에 따라 카운트를 확인할 수 있으므로, 청구서를 처음 보시는 일은 없습니다.

공급사가 측정하는 것

번역이 켜져 있는 동안 사용 시간이 측정됩니다.

상담원이 통화를 보류한 상태이거나 5분간 무음인 상태에서도 번역을 그대로 켜두면 — 미터기를 계속 가동하는 것과 마찬가지로 — 그대로 측정됩니다. DeepL에서 1분은 통화 1분을 의미합니다. 양쪽 모두 번역되며, 한 번만 청구됩니다. OpenAI와 Gemini는 처리한 오디오를 각자의 단위로 측정합니다. 어느 경우에도 저희 요금은 달라지지 않습니다.

이 수치는 저희 청구서가 아닌 공급사 청구서에 표시되는 숫자입니다.

프리미엄 지원

표준 지원은 플랫폼 이용료에 포함됩니다. 프리미엄 지원은 번역 통화를 가끔이 아니라 핵심 대기열로 운영하는 팀을 위한 부가 서비스입니다.

월 $700 정액. 사용자당이 아니라 계정당이며, 12개월 약정입니다.

서비스 수준.

번역이 중단되면 24시간 언제든 1시간 이내에 최초 응답을 드립니다. 지정 담당자와 공유 채널이 제공됩니다.

번역 품질.

용어를 설정해 최신 상태로 유지하고, 언어마다 알맞은 엔진을 고르며, 분기마다 품질 리뷰를 진행합니다.

고객 경험.

고객에게 안내할 내용, 번역 통화에 대한 상담원 코칭, 그리고 분기마다 진행하는 서비스 리뷰.

프리미엄 지원 내용 보기 →

먼저 사용해 보기

당사 키로 60분 제공.

모든 신규 계정은 당사의 DeepL 계정으로 60분의 번역 시간을 제공받으며, 계약을 논의하기 전에 실제 통화에서 충분히 체험해 보실 수 있습니다.

이후에는 자체 키가 필요합니다.

무료 체험 시간이 모두 사용되면 자체 공급사 키(DeepL, OpenAI 또는 Gemini)가 등록될 때까지 번역이 중단됩니다. 요금이 자동으로 청구되는 일은 없으며, 통화가 도중에 끊기는 일도 없습니다.

상담원 등록은 무료입니다.

운영 중인 모든 상담원을 등록하세요. 사용한 상담원에 대해서만 사용한 해당 월에 요금이 청구됩니다.

도입 과정

본 제품은 아직 셀프 가입이 제공되지 않으며, 저희는 그 점을 숨기지 않습니다.

모든 계정은 저희와 함께 온보딩 과정을 거칩니다. 공급사 선택과 적합한 사용량에 맞는 계약 체결을 도와드리고, API 키를 등록하며, 사용 언어와 용어를 설정한 뒤, 실제 통화에서 검증합니다. 모든 직원이 의존하기 전에 마치며, 완료까지는 몇 달이 아닌 며칠이면 충분합니다.

그 대화를 시작하시겠습니까 →

얼리 액세스는 한 계정씩 승인됩니다.

귀사의 플랫폼, 지원 언어, 통화 대략량을 알려주시면 비용을 안내해 드리겠습니다. 비용 대비 효과가 없다고 판단되면 솔직하게 말씀드리겠습니다.