仕入先2社、請求書2枚。中間にマージンはありません。
翻訳はご契約の翻訳プロバイダーから、プラットフォームは当社からのご請求となります。それぞれの料金ははっきりご確認いただけます。
ご請求の流れ
Taiwaは、お客様が選ぶ翻訳エンジン（DeepL、OpenAI、Google Geminiのいずれか）の上で動作します。それを当社でまとめて買い取り、上乗せして販売するのではなく、お客様ご自身にご契約いただき、キーをお持ち込みいただきます。
翻訳分はプロバイダーから請求されます。
契約も、料金も、データに関する条件も、お客様ご自身のものです。翻訳の利用量はプロバイダーが計測し、プロバイダーが請求します。
プラットフォーム分は当社からご請求します。
アクティブユーザー1名あたり月額$3、最低$200。定額であり、翻訳した分数によって変わることはありません。拡張機能、デスクトップアプリ、ポータル、用語管理、シングルサインオン、レポート、標準サポートが含まれます。
翻訳にかかる費用は、プロバイダーから直接ご案内が届くため、お客様側で把握していただけます。見えにくくしておきたい数字ではありません。
プロバイダーの料金
持ち込むキーによって変わります。料金体系はプロバイダーごとに異なり、そのいずれも当社を経由しません。
DeepL
DeepL Voice は通話1時間単位で課金されます。通話の両側とも翻訳されますが、課金対象は1回分のみです。10分の通話は20分ではなく10分として計上されます。
| 契約期間 | 通話1時間あたり | 1分あたり |
|---|---|---|
| コミット量 | €6 | 10.00c |
| 契約の縛りなし | €6.50 | 10.83c |
市場で実際に見られる料金を、ユーロ建てで示しています。DeepLがユーロで販売しているためです。お客様の料金は、当社ではなく、DeepLとのご契約で決まります。
OpenAIとGoogle Gemini
どちらも従量課金です。料金表は各社が公開していますが、改定が頻繁で、ここに表を載せても正確に保てません。当社の説明ではなく、各社の料金表をご覧ください。ご契約の前に、お客様の言語と通話量であれば当社ならどのエンジンを選ぶかをお伝えします。
なぜ単なる再販としないのか。再販業者のマージンは必ずどこかに転嫁されるため、お客様の目に見える料金項目として明記するのが最も誠実だと考えるためです。また、当社が言い換えた条件ではなく、プロバイダーの条件を直接ご確認いただけます。当社を替えずに、プロバイダーだけを替えることもできます。
現在、通話にかかる費用
エージェントが対応できない言語の7分間の通話を、2通りの方法で価格表示しています。
| 1分あたり | 7分間の通話 | |
|---|---|---|
| 電話通訳（英国標準料金） | $1.25–$3.50 | $8.75–$24.50 |
| 電話通訳（大量契約） | ~55¢ | $3.85 |
| DeepL Voice（コミットメント契約） | 10.00c | €0.70 |
DeepLの行はユーロ建てです。DeepLとのご契約上の価格であり、当社で任意に為替換算したものではないためです。当社のプラットフォーム利用料は通話ごとではなく月額のため、この表には含まれていません。計算ツールで両者を合算してご確認いただけます。
出典：英国プロバイダーの公開料金（2026年7月時点）
当社の料金
アクティブユーザー1人あたり月額$3。
アクティブユーザーとは、その月に実際に翻訳を行ったユーザーを指します。シートでも、ライセンスでも、ログイン数でもありません。
40人のチームで、3月にTaiwaを利用したのが6人であれば、3月分はご契約の6人分のみとなります。席数を管理する必要はなく、2月に離れた方のぶんをご請求することもありません。
料金はこれですべてです。
管理が必要な利用時間枠も、枠を超えた分の超過料金もありません。翻訳通話を1件受けたオペレーターも、400件受けたオペレーターも、どちらも$3です。分数に応じた料金はプロバイダーからの請求であり、当社から請求することはありません。
月額$200の最低料金がございます。
アクティブユーザーが67名に満たない月は最低料金をご請求し、67名以上の月はご利用人数に応じてご請求します。後から契約書の中で見つけていただくより、はじめに率直にお伝えしたいと思います。
アカウントは人が一つひとつ立ち上げるものですので、最小規模のお客様でも相応の作業が発生します。月額$200という形が合わない場合はぜひご相談ください。壁ではなく、対話ですから。
アクティブユーザーの考え方
カレンダー月のうちに、翻訳された通話1件、または翻訳されたメッセージ1件。それが要件のすべてです。
ログインだけで何も翻訳していない人はカウントされません。月の3日に1件通話を受けた人も、400件受けた人と同じく1人とカウントされます。課金は1人あたり、分単位ではありません。通話の翻訳分はプロバイダーからの請求となり、別途計測されます。
月が進むと件数がポータルに表示されますので、請求書で初めて知るということはありません。
プロバイダーが計測するもの
翻訳がオンになっている間、計測されます。
保留中や5分間の無音中も稼働したままにしておくと、メーターが回り続けるのと同じで、計測対象となります。DeepLでは、1分とは通話1分のことです。両側を翻訳しても、カウントは1回分です。OpenAIとGeminiは、処理した音声をそれぞれ独自の単位で計測します。いずれも当社の料金には影響しません。
この数字は当社のものではなく、プロバイダーの請求書に記載されるものです。
プレミアムサポート
標準サポートはプラットフォーム利用料に含まれます。プレミアムサポートは、翻訳通話をときどきではなく主力のキューとして運用するチーム向けの追加オプションです。
月額$700の定額。ユーザー単位ではなく、アカウント単位です。契約期間は12か月です。
サービスレベル。
翻訳が停止した場合は、24時間体制で1時間以内に初回応答。決まった担当者と共有チャンネル。
翻訳品質。
用語の登録と更新、言語ごとに最適なエンジンの選定、四半期ごとの品質レビュー。
顧客体験。
顧客への周知内容、翻訳通話に向けたオペレーターのコーチング、四半期ごとのサービスレビュー。
まずはお試しください
60分間。当社負担のキーで。
新規アカウントには、当社契約の DeepL アカウントで 60 分間の翻訳クレジットが付与されます。契約前にお試しいただけるよう、実際のお客様との通話に十分対応できる内容です。
続いて、ご自身のキーをご用意ください。
試用分を使い切ると、お客様ご自身のプロバイダーのキー（DeepL、OpenAI、Geminiのいずれか）が登録されるまで翻訳は停止します。自動課金は行われず、通話が途中で切れることもありません。
シート自体は引き続き無料です。
すべてのエージェントを追加してください。ご利用月のうち、実際に利用されたエージェント分のみが課金対象となります。
ご利用開始まで
本サービスはセルフサービス型ではございません。その点を偽るつもりもございません。
すべてのアカウントは当社によるオンボーディングを経て導入されます。プロバイダーの選定、最適なボリュームでの契約の手配、キーの登録、対応言語と用語の設定、そして実通話での動作確認までをサポートいたします。導入は数ヶ月ではなく、数日で完了します。
まずはお問い合わせください →先行利用は、1アカウントずつ承認しています。
ご利用のプラットフォーム、対応言語、通話数のおおまかな規模をお知らせください。コストをお伝えします。あるいは、見合わない旨をお伝えします。