お使いの環境で動作しますか？
Taiwaは現在お使いの通話コンソール内で動作します。移行も置き換えもありません。対応する7つは以下のとおりです。ブラウザを使わない通話には、デスクトップアプリがあります。
対応プラットフォーム
Aircall
Aircallワークスペース内で動作します。双方の音声を翻訳します。
Amazon Connect
Amazon Connectエージェントワークスペース内で動作します。双方の音声を翻訳します。
Freshdesk / Freshworks
Freshcaller上のFreshworksエージェントコンソール内で動作します。双方の音声を翻訳します。
HubSpot
Sales HubとService HubのHubSpot通話コンソール内で動作します。双方の音声を翻訳します。
Intercom
Intercomの通話機能を使うIntercom Inbox内で動作します。双方の音声を翻訳します。
Twilio
Voice SDKを使用するTwilioベースの通話コンソール内で動作します。双方の音声を翻訳します。
Zendesk
Zendesk内の通話コンソールで動作し、Zendesk Talk/VoiceとZendesk for Contact Centreの両方に対応します。双方の音声を翻訳します。
この機能を有効にすると、チケットの言語フィールドも読み取ります。顧客の最初の発言から推測せず、チケットから言語を取得します。これはTaiwaがZendeskでのみ行う処理です。チケットに言語がすでに記録されているためです。
7つのプラットフォームをすべて完全にサポートしています。どの環境でも双方の音声を翻訳します。
ブラウザのコンソール以外で通話している場合は？
Microsoft Teams、Zoom、ソフトフォンは、Webページではなくアプリケーションです。これらの通話は、Windows版デスクトップアプリが翻訳します。双方の音声を、同じ対応言語、同じアカウントで。
Mac版アプリも準備中です。それまでは、MacのChromeでブラウザ拡張機能をご利用いただけます。
デスクトップアプリを見る →なぜすべてのプラットフォームに対応しないのですか？
多くの通話コンソールは同様に動作しますが、通話音声をブラウザへ渡す方法にわずかな違いがあります。対応済みと掲載する前に、それぞれを実際に検証します。実通話で確認していないプラットフォームを対応済みとはしません。お使いのものがこの7つに含まれない場合は、お知らせください。あるいは、コンソールにまったく依存しないデスクトップアプリをご覧ください。