Traduzione vocale in tempo reale per Amazon Connect.
Taiwa traduce le chiamate live di Amazon Connect in tempo reale, in entrambe le direzioni, nell'area di lavoro dell'operatore.
Porta la tua chiave DeepL, OpenAI o Gemini. Ogni account parte con 60 minuti gratis.
Dentro Amazon Connect, in entrambe le direzioni.
Taiwa funziona nell'area di lavoro dell'operatore di Amazon Connect. Entrambi i lati della chiamata vengono tradotti in tempo reale — il cliente sente l'operatore nella propria lingua e l'operatore sente il cliente nella propria.
Flussi di contatto, instradamento e code restano invariati. Taiwa legge l'audio della chiamata nel browser dell'operatore e aggiunge la traduzione; non si inserisce nel percorso telefonico.
Nulla viene caricato su Taiwa. L'audio viene trasmesso dal browser dell'operatore al tuo fornitore di traduzione e torna indietro, tramite una connessione crittografata autorizzata solo per quella chiamata, e non viene mai archiviato.
Come funziona su Amazon Connect
- 1
La chiamata arriva in Amazon Connect come ora — Taiwa non modifica l'instradamento.
- 2
L'estensione legge entrambi i lati della chiamata nel browser dell'operatore. Nulla viene caricato sui nostri server.
- 3
L'audio viene trasmesso al tuo fornitore di traduzione tramite una connessione crittografata e torna tradotto — insieme alla trascrizione.
37 lingue, qualsiasi coppia
Non solo da e verso l'inglese. Imposta separatamente la lingua dell'operatore e quella del cliente: entrambi i lati della chiamata vengono tradotti.
Le lingue →Due fornitori, due fatture
Porti la tua chiave (DeepL, OpenAI o Google Gemini) e quel fornitore ti fattura la traduzione. Noi ti fatturiamo €2.50 per utente attivo al mese, minimo €175, senza addebiti al minuto da parte nostra. Un utente attivo è chi ha effettivamente tradotto qualcosa in quel mese. Ogni account parte con 60 minuti gratuiti sulla nostra chiave.
Vedi i prezzi →Domande
- Taiwa modifica i miei flussi di contatto di Amazon Connect?
- No. Flussi di contatto, instradamento e code restano come sono. Taiwa funziona nell'area di lavoro dell'operatore, sopra la chiamata.
- Dove viene elaborato l'audio della chiamata?
- Viene trasmesso dal browser dell'operatore al tuo fornitore di traduzione e torna indietro. Non passa dai server di Taiwa e non viene archiviato.
- Quali lingue traduce Taiwa?
- 37 lingue — tra cui inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese, polacco, portoghese, russo, giapponese, coreano, cinese, svedese, arabo, hindi e turco — in qualsiasi coppia, non solo da e verso l'inglese. È l'elenco di DeepL Voice. Con una chiave OpenAI o Gemini vale l'elenco di quel fornitore.
- Quanto costa?
- Due fatture. Porti la tua chiave di DeepL, OpenAI o Google Gemini, e quel fornitore ti addebita la traduzione: con DeepL, circa €6 all'ora di chiamata con un volume impegnato. Noi applichiamo €2.50 per utente attivo al mese, minimo €175, per la piattaforma, senza addebiti al minuto. Ogni nuovo account parte con 60 minuti gratis sulla nostra chiave, così puoi provare il servizio prima di firmare qualsiasi contratto.
- La traduzione è accurata?
- La traduzione viene dal motore che scegli: DeepL, OpenAI o Google Gemini. Non riportiamo i dati sull'accuratezza di nessun fornitore: la prova più onesta è usarla sulle tue chiamate, nelle tue lingue. Taiwa non sostituisce un interprete umano certificato e non è adatto a chiamate regolamentate (mediche, legali, di tutela o di consulenza finanziaria).
Provalo sulle tue chiamate Amazon Connect.
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