Dove si ferma Taiwa.
Tre cose che non fa. Da sapere prima di partire.
Non è per chiamate regolamentate.
Medica, legale, di tutela, finanziaria: usa un interprete certificato per quelle. Sono le chiamate in cui una traduzione sbagliata ha conseguenze che un team di assistenza non può assorbire, e se ci dici che è il tuo caso d'uso te lo diciamo invece di accettarti come cliente.
Traduce la voce, dove l'abbiamo fatto funzionare. Questa è la lista.
Né ticket, né chat, né email. Se il lavoro è testo, questo è lo strumento sbagliato, comprese le funzioni native nell'helpdesk che hai già. La voce funziona nelle sette console chiamate che supportiamo e, tramite l'app desktop per Windows, su Teams, Zoom e softphone. Se le tue chiamate avvengono altrove, per ora non funziona per te; dicci dove, e in base a quello decidiamo cosa costruire dopo.
Potenzia la tua piattaforma. Non la sostituisce.
Funziona sopra Aircall, Amazon Connect, Freshdesk, HubSpot, Intercom, Twilio o Zendesk. Tieni la tua piattaforma, il routing, i report e i contratti: niente viene migrato. Se la tua piattaforma lo offre nativamente, te lo diciamo.
Perché esiste questa pagina
Taiwa è un prodotto Kanso, e Kanso pubblica dove si ferma. Questi tre limiti sono la versione del prodotto di quel principio. Se cambiano, cambieranno qui con una nota datata, non di nascosto.
I principi di Kanso →Ancora lo strumento giusto?
Calcola quanto ti costerebbe e quanto ti farebbe risparmiare. Ti dirà se la risposta è no.