Due fornitori. Due fatture. Nessun margine in mezzo.
Il tuo fornitore di traduzione ti fattura la traduzione. Noi ti fatturiamo la piattaforma. Vedi esattamente quanto costa ciascuna.
Come funziona la fatturazione
Taiwa funziona su un motore di traduzione che scegli tu: DeepL, OpenAI o Google Gemini. Invece di acquistarlo all'ingrosso e ricaricare, ti chiediamo di tenere tu il contratto e di portarci la chiave.
Il tuo fornitore ti fattura la traduzione.
Il tuo contratto, la tua tariffa, le tue condizioni sui dati. La traduzione è misurata dal tuo fornitore e fatturata dal tuo fornitore.
Ti fatturiamo la piattaforma.
€2.50 per utente attivo al mese, minimo €175. È una fee fissa: non cambia in base a quanti minuti traduci. Questo copre l'estensione, l'app desktop, il portale, la terminologia, il single sign-on, la reportistica e il supporto standard.
Vedrai quanto costa la traduzione, perché te lo dice il tuo fornitore. Non vogliamo che quel numero sia poco chiaro.
Cosa chiede il tuo fornitore
Dipende dalla chiave che porti. Ognuno ha i suoi prezzi, e niente di tutto questo passa da noi.
DeepL
DeepL Voice si paga a ora di chiamata. Entrambi gli interlocutori vengono tradotti e il conteggio è unico: una chiamata di dieci minuti resta dieci minuti, non venti.
| Contratto | Per ora di chiamata | Al minuto |
|---|---|---|
| Volume impegnato | €6 | 10.00c |
| Senza impegno | €6.50 | 10.83c |
Sono le cifre che vediamo sul mercato, in euro, perché è così che vende DeepL. La tua tariffa dipende dal contratto con DeepL, non da noi.
OpenAI e Google Gemini
Entrambi fanno pagare a consumo, con listini che pubblicano e che cambiano troppo spesso perché una nostra tabella qui resti corretta. Leggi i loro, non la nostra. Prima che tu firmi qualsiasi cosa, ti diremo su quale motore metteremmo le tue lingue e il tuo volume.
Perché non limitarsi a rivenderla? Perché il margine del rivenditore deve finire da qualche parte, e il posto onesto è una voce che si vede. Ottieni anche le condizioni del tuo fornitore direttamente, non riformulate da noi, e puoi cambiare fornitore senza cambiare noi.
Quanto ti costa oggi una chiamata
Una chiamata di sette minuti in una lingua che i tuoi agenti non parlano, in due versioni di prezzo.
| Al minuto | Una chiamata di 7 minuti | |
|---|---|---|
| Interprete telefonico, tariffa UK tipica | €1.20–€3.50 | €8.40–€24.50 |
| Interprete telefonico, accordo ad alto volume | ~55c | €3.85 |
| DeepL Voice, volume impegnato | 10.00c | €0.70 |
La riga DeepL è in euro perché è il prezzo di DeepL nel vostro contratto con loro — non l'abbiamo convertito a un tasso scelto da noi. La nostra fee di piattaforma è mensile, non a chiamata, quindi non è in questa tabella; il calcolatore mette insieme le due voci al vostro volume.
Tariffe di interpretazione dai listini pubblicati di un provider UK, luglio 2026.
Cosa chiediamo
€2.50 per utente attivo al mese.
Un utente attivo è qualcuno che ha effettivamente tradotto qualcosa in quel mese. Non una postazione, non una licenza, non un accesso.
Quaranta agenti nel team e sei che hai usato Taiwa a marzo: paghi per sei a marzo. Nessuno deve gestire il conteggio delle postazioni e nessuno paga per l'agente che se n'è andato a febbraio.
La fee è tutta qui.
Non c'è un monte minuti da tenere d'occhio, né costi extra oltre quel limite. Un operatore che gestisce una sola chiamata tradotta e uno che ne gestisce quattrocento costano €2.50 ciascuno. I minuti sono il conto del tuo fornitore, mai il nostro.
C'è un minimo mensile di €175.
Sotto 70 utenti attivi paghi il minimo. Da 70 in su paghi per utente. Preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che nascondere un minimo in un contratto che scopri dopo.
Ogni account è configurato da una persona, quindi il cliente più piccolo sensato resta comunque un lavoro vero. Se €175 al mese non è la forma giusta per te, dicci — è una conversazione, non un muro.
Cosa si intende per utente attivo
Una sola chiamata tradotta, o un solo messaggio tradotto, nel mese di calendario. Tutto qui.
Chi ha effettuato l'accesso e non ha tradotto nulla non conta. Chi ha fatto una chiamata il 3 vale come chi ne ha fatte quattrocento: si paga per persona, non al minuto. I tuoi minuti sono il conto del tuo fornitore, e vengono misurati a parte.
Il portale ti mostra il conteggio man mano che il mese procede, così la fattura non è mai la prima volta che lo vedi.
Cosa misura il tuo fornitore
La traduzione viene misurata finché è attiva.
Se un operatore la lascia attiva durante un'attesa, o per cinque minuti di silenzio, quei minuti vengono conteggiati — come lasciare il contatore acceso. Con DeepL un minuto è un minuto di chiamata: entrambe le parti vengono tradotte e il conteggio è uno solo. OpenAI e Gemini misurano l'audio che elaborano, nelle loro unità. Niente di tutto questo cambia la nostra fee.
Questo è il numero sulla fattura del tuo fornitore, non sulla nostra.
Supporto Premium
Il supporto standard è compreso nella fee di piattaforma. Il Supporto Premium è un livello aggiuntivo per i team in cui le chiamate tradotte sono una coda principale, non una occasionale.
€600 al mese, prezzo fisso — per account, non per utente — con un periodo di impegno di 12 mesi.
Livelli di servizio.
Una prima risposta entro un'ora, 24 ore su 24, quando la traduzione è fuori servizio. Un referente dedicato e un canale condiviso.
Qualità della traduzione.
La tua terminologia configurata e tenuta aggiornata, il motore giusto scelto per ogni lingua, e una revisione della qualità ogni trimestre.
Esperienza del cliente.
Cosa viene detto a chi ti chiama, coaching per gli operatori sulle chiamate tradotte, e una revisione del servizio ogni trimestre.
Prova prima
Sessanta minuti, sulla nostra chiave.
Ogni nuovo account parte con 60 minuti di traduzione sulla nostra chiave DeepL — abbastanza per provarlo su chiamate vere prima di parlare di contratto con chiunque.
Allora ti serve la tua chiave.
Quando la prova finisce, la traduzione si ferma finché non carichi la chiave del tuo fornitore (DeepL, OpenAI o Gemini). Niente addebiti automatici, nessuna chiamata interrotta a metà frase.
Le postazioni restano gratuite.
Aggiungi tutti i tuoi operatori. Paghi solo quelli che lo usano, nel mese in cui lo usano.
Come partire
Non è ancora un prodotto self-service, e non fingiamo il contrario.
Ogni account segue un onboarding con noi. Ti aiutiamo a scegliere un fornitore e a ottenere un accordo al volume giusto, a caricare la chiave, a configurare lingue e terminologia, e a verificarlo su chiamate reali prima che qualcuno ci faccia affidamento. Bastano giorni, non mesi.
Inizia la conversazione →L'accesso anticipato viene approvato un account alla volta.
Dicci la tua piattaforma, le tue lingue e, in linea di massima, quante chiamate ne hanno bisogno. Ti diremo quanto costa, o che non ne vale la pena.