Bringen Sie Ihren eigenen Schlüssel mit.
Die Übersetzungs-Engine ist Ihre Sache: Ihr Vertrag, Ihr Schlüssel, Ihre Wahl. Der Rest kommt von uns. Hier zeigen wir genau, wo die Grenze verläuft.
Die Engines, die Sie mitbringen können
Heute sind es drei für Sprache. Sie halten den Vertrag und laden den Schlüssel. Taiwa nutzt ihn für Ihre Anrufe und für keine anderen.
DeepL
DeepL Voice. 37 Sprachen und 9 regionale Varianten. Von den dreien ist es die einzige Engine, bei der Ihr eigenes Glossar heute schon in die Übersetzung einfließt. Ein deutsches Unternehmen, dessen Kerngeschäft Übersetzung ist.
OpenAI
Das Echtzeit-Übersetzungsmodell von OpenAI. Laut OpenAI versteht es mehr als 70 Sprachen und spricht 13.
Google Gemini
Gemini Live Translate. Google führt mehr als 70 Sprachen auf. Es ist ein Preview-Modell. Das heißt: Google sagt dafür noch kein Service-Level zu.
Sie können mehr als einen Schlüssel hinterlegen. Legen Sie eine Standard-Engine fest und schicken Sie dann einzelne Sprachen an eine bestimmte Engine: Japanisch an die eine, alles andere an eine andere.
Weitere Engines sind gebaut und im Test. Hier aufgeführt wird eine Engine erst, wenn ein echter Anruf über sie gelaufen ist. Dieselbe Regel gilt bei uns für die Plattformen. Noch läuft nicht jede Engine auf jeder Plattform, deshalb prüfen wir Ihre Kombination beim Onboarding.
Die Sprachenzahlen für OpenAI und Gemini sind die veröffentlichten Angaben des jeweiligen Anbieters, Stand Oktober 2026.
Was die Engine übernimmt
Die gesamte Übersetzung. Jedes Wort Ihrer Kunden und jedes Wort Ihrer Agenten wird von der Engine, die Sie gewählt haben, erkannt, übersetzt und wieder gesprochen.
Wir haben keine Übersetzungs-Engine gebaut, und wir werden auch keine bauen. Eine solche Engine zu bauen, können weltweit nur eine Handvoll Organisationen. Sie an einem Dienstag um 15 Uhr in einem Anruf nutzbar zu machen, den Ihre Agenten bereits führen, war unsere Arbeit.
Was wir übernehmen
Alles drumherum.
Taiwa liest das Audiosignal aus einem laufenden Anruf in einer Konsole, die nie dafür gebaut wurde. Es verwaltet Konten, Spracheinstellungen und Anmeldung. Es lässt die Originalstimme des Kunden unter der Übersetzung weiterlaufen, damit nicht verloren geht, was eine Übersetzung nicht vermitteln kann. Und es bringt all das in einen Anruf, den Ihre Agenten bereits führen, ohne Ihre Plattform zu ändern.
Die Engine übersetzt. Taiwa macht die Übersetzung an einem Dienstag um 15 Uhr für einen Agenten nutzbar, der nicht nach einem neuen Tool gefragt hat.
Warum Ihr Schlüssel und nicht unserer
Weil ein Wiederverkäufer zwischen Ihnen und den Bedingungen steht, denen Sie tatsächlich zustimmen. Mit Ihrem eigenen Schlüssel bekommen Sie den Preis des Anbieters, die Datenbedingungen des Anbieters und die Rechnung des Anbieters, und nichts von uns ist darin versteckt.
Außerdem sind Sie nicht an eine Engine gebunden. Die Engines überholen sich gegenseitig, und keine ist in jeder Sprache gleich gut. Wird eine andere Engine die bessere Wahl für Ihre Anrufe, wechseln Sie den Schlüssel, nicht das Produkt.
Wir geben hier keine Genauigkeitswerte eines Anbieters wieder. Wenn Sie wissen wollen, wie gut die Übersetzung ist, lautet die ehrliche Antwort: Testen Sie sie mit Ihren Anrufen, in Ihren Sprachen und mit Ihren Kunden.
Frühzugang anfragen →Was das für Ihre Daten bedeutet
Die Audiodaten Ihrer Kunden gehen an den Anbieter, den Sie gewählt haben, im Rahmen Ihres Vertrags mit ihm. Das ist keine Fußnote. Es ist die Architektur und genau danach wird Ihre Sicherheitsprüfung zuerst fragen.
Unseren Teil haben wir vollständig dokumentiert, statt Sie Schlussfolgerungen ziehen zu lassen. Für den Teil des Anbieters lesen Sie dessen eigene Angaben. Wir geben die Sicherheitsvorkehrungen eines Anbieters nicht in eigenen Worten wieder, wenn Sie sich anschließend auf unsere Zusammenfassung verlassen sollen.
Wohin die Audiodaten gehen →Unsere weiteren Geschäftsbeziehungen
Kanso legt jede Geschäftsbeziehung offen. Taiwa ist eine davon: Kanso entwickelt dieses Produkt und erhält die daraus erzielten Einnahmen. Wenn ein Berater von Kanso Ihnen Taiwa empfiehlt, ist das eine Empfehlung mit Eigeninteresse. Nach den Regeln von Kanso muss das schriftlich offengelegt und zugleich eine konkurrierende Option genannt werden.
Diese Regel gilt für Taiwa genauso wie für alles andere.
Die Grundsätze von Kanso →