Wo Taiwa aufhört.
Drei Dinge, die es nicht tut. Das sollten Sie wissen, bevor Sie anfangen.
Es ist nicht für regulierte Gespräche.
Medizinische, rechtliche, den Schutz gefährdeter Personen betreffende oder finanzielle Beratung — nutzen Sie dafür zertifizierte Dolmetscher. Bei diesen Gesprächen hat eine Fehlübersetzung Folgen, die ein Serviceteam nicht auffangen kann. Wenn Sie uns sagen, dass dies Ihr Anwendungsfall ist, weisen wir Sie darauf hin, statt Ihr Konto anzunehmen.
Es übersetzt Sprache, und zwar dort, wo wir es zum Laufen gebracht haben. Mehr nicht.
Keine Tickets, kein Chat, keine E-Mails. Wenn es um Text geht, ist dies das falsche Tool — einschließlich nativer Funktionen in Ihrem vorhandenen Helpdesk. Sprache funktioniert in den sieben Anrufkonsolen, die wir unterstützen, und über die Desktop-App für Windows auch in Teams, Zoom und Softphones. Wenn Ihre Anrufe woanders stattfinden, funktioniert es noch nicht für Sie. Sagen Sie uns, wo. Danach entscheiden wir, was wir als Nächstes entwickeln.
Es ergänzt Ihre Plattform. Es ersetzt sie nicht.
Es läuft auf Aircall, Amazon Connect, Freshdesk, HubSpot, Intercom, Twilio oder Zendesk. Sie behalten Ihre Plattform, Ihre Anrufverteilung, Ihre Berichte und Ihre Verträge — nichts wird migriert. Wenn Ihre Plattform dies nativ anbietet, sagen wir es Ihnen.
Warum es diese Seite gibt
Taiwa ist ein Produkt von Kanso, und Kanso veröffentlicht klar, wo die eigenen Grenzen liegen. Dies sind die Grenzen des Produkts. Wenn sie sich ändern, dokumentieren wir das auf dieser Seite mit einem datierten Hinweis statt stillschweigend.
Die Grundsätze von Kanso →Immer noch das richtige Tool?
Berechnen Sie, was es Sie kosten und was es Ihnen sparen würde. Sie sehen auch, wenn die Antwort Nein lautet.