Realtidsöversättning av röst för Amazon Connect.
Taiwa översätter live Amazon Connect-samtal i realtid, åt båda hållen, i agentarbetsytan.
Ta med din egen nyckel från DeepL, OpenAI eller Gemini. Varje konto börjar med 60 minuter gratis.
Inne i Amazon Connect, åt båda hållen.
Taiwa körs i Amazon Connect-agentarbetsytan. Båda samtalsbenen översätts i realtid — kunden hör din agent på sitt språk, din agent hör kunden på sitt.
Dina kontaktflöden, routing och köer förblir orörda. Taiwa läser samtalets ljud i agentens webbläsare och lägger till översättning; det sitter inte i telefonvägen.
Ingenting skickas upp till Taiwa. Ljud strömmas från agentens webbläsare till din översättningsleverantör och tillbaka, över en krypterad anslutning som endast är auktoriserad för det samtalet, och lagras aldrig.
Så fungerar det på Amazon Connect
- 1
Samtalet kommer in i Amazon Connect precis som nu — Taiwa rör inte din routing.
- 2
Tillägget läser båda sidor av samtalet i agentens webbläsare. Ingenting skickas upp till oss.
- 3
Ljud strömmas till din översättningsleverantör över en krypterad anslutning och kommer tillbaka översatt — med transkribering.
37 språk, valfritt par
Inte bara till och från engelska. Ange agentens språk och kundens språk separat, så översätts båda sidor av samtalet.
Språken →Två leverantörer, två fakturor
Du tar med din egen nyckel från DeepL, OpenAI eller Google Gemini, och den leverantören fakturerar dig för översättningen. Vi tar $3 per aktiv användare och månad, $200 som minimum, utan minutavgifter från oss. En aktiv användare är någon som faktiskt översatte något den månaden. Varje konto börjar med 60 minuter gratis på vår nyckel.
Se prissättningen →Frågor
- Ändrar Taiwa mina Amazon Connect-kontaktflöden?
- Nej. Dina kontaktflöden, routing och köer förblir som de är. Taiwa körs i agentarbetsytan ovanpå samtalet.
- Var bearbetas samtalsljudet?
- Det strömmas från agentens webbläsare till din översättningsleverantör och tillbaka. Det passerar inte Taiwas servrar och lagras inte.
- Vilka språk översätter Taiwa?
- 37 språk — bland dem engelska, tyska, franska, spanska, italienska, nederländska, polska, portugisiska, ryska, japanska, koreanska, kinesiska, svenska, arabiska, hindi och turkiska — i valfritt par, inte bara till och från engelska. Det är listan för DeepL Voice. Med en nyckel från OpenAI eller Gemini gäller den leverantörens egen lista.
- Vad kostar det?
- Två fakturor. Du tar med din egen nyckel från DeepL, OpenAI eller Google Gemini, och den leverantören tar betalt för översättningen — hos DeepL ungefär €6 per timmes samtal med avtalad volym. Vi tar $3 per aktiv användare och månad, minimum $200, för plattformen, utan minutavgifter. Varje nytt konto börjar med 60 minuter gratis på vår egen nyckel så att du kan prova innan något avtal finns.
- Är översättningen korrekt?
- Översättningen kommer från den motor du väljer: DeepL, OpenAI eller Google Gemini. Vi återger inte någon leverantörs noggrannhetssiffror här. Det ärliga testet är att prova på dina egna samtal, på dina språk. Taiwa ersätter inte en certifierad mänsklig tolk, och det är inte för reglerade samtal (medicinsk, juridisk, skyddsrelaterad eller finansiell rådgivning).
Prova det på dina egna Amazon Connect-samtal.
Räkna först ut vad det kostar och vad du sparar. Ansök sedan om tidig åtkomst — dina första 60 minuter är gratis, och vi sätter upp kontot tillsammans med dig.