Ta med din egen nyckel.
Översättningsmotorn är din: ditt avtal, din nyckel, ditt val. Resten är vår. Här är exakt var gränsen går.
Motorerna du kan ta med
Tre i dag, för tal. Du har avtalet och laddar nyckeln. Taiwa använder den för dina samtal och ingen annans.
DeepL
DeepL Voice. 37 språk och 9 regionala varianter. Det är den enda av de tre motorerna där din egen ordlista påverkar översättningen redan i dag. Ett tyskt företag, och översättning är det de gör.
OpenAI
OpenAI:s realtidsmodell för översättning. Enligt OpenAI förstår den fler än 70 språk och talar 13.
Google Gemini
Gemini Live Translate. Google anger fler än 70 språk. Det är en modell i förhandsversion, vilket innebär att Google ännu inte utfäster någon servicenivå för den.
Du kan ha mer än en nyckel. Ange en standardmotor och skicka sedan ett visst språk till en viss motor: japanska till en, allt annat till en annan.
Fler motorer är byggda och testas nu. En motor listas här först när ett riktigt samtal har körts på den, och samma regel gäller för plattformarna. Alla motorer körs ännu inte på alla plattformar, så vi kontrollerar din kombination under onboardingen.
Antalet språk för OpenAI och Gemini är respektive leverantörs egna publicerade siffror, oktober 2026.
Vad motorn gör
Hela översättningen. Varje ord kunden säger och varje ord agenten säger känns igen, översätts och läses upp av den motor du har valt.
Vi har inte byggt någon översättningsmotor, och vi tänker inte göra det. Att bygga en sådan är arbetet för ett fåtal organisationer på jorden. Att göra den användbar en tisdag kl 15, i samtalet din agent redan tar, är arbetet vi gjorde.
Vad vi gör
Allt runt omkring.
Taiwa läser ut ljudet ur ett pågående samtal i en konsol som aldrig byggdes för att låta någon göra det. Den hanterar kontona, språkinställningarna och inloggningen. Den låter kundens originalröst höras under översättningen, så att det som översättningen inte kan förmedla inte går förlorat. Och den lägger allt det i ett samtal som dina agenter redan tar, utan att ändra din plattform.
Motorn översätter. Taiwa är delen som gör den användbar en tisdag kl 15 för en agent som inte bad om ett nytt verktyg.
Varför din nyckel och inte vår
Eftersom en återförsäljare hamnar mellan dig och de villkor du faktiskt godkänner. Med din egen nyckel får du leverantörens pris, leverantörens datavillkor och leverantörens faktura, och inget av vårt ligger gömt i dem.
Det betyder också att du inte är bunden till en enda motor. De går om varandra, och ingen av dem är lika bra på alla språk. När en annan motor blir det bättre valet för dina samtal byter du nyckel, inte produkt.
Vi återger inte någon leverantörs noggrannhetssiffror här. Om du vill veta hur bra översättningen är, är det ärliga svaret: prova den på dina samtal, på dina språk, med dina kunder.
Begär tidig åtkomst →Vad det innebär för din data
Dina kunders ljud går till den leverantör du har valt, enligt ditt avtal med dem. Det är inte en fotnot, det är arkitekturen, och det är det din säkerhetsgranskare kommer att fråga om först.
Vi har skrivit vår halva i klartext istället för att låta dig gissa den. För deras halva, läs deras — vi kommer inte att återge en leverantörs säkerhetsarbete med egna ord och låta dig förlita dig på vår sammanfattning av det.
Vart ljudet tar vägen →Våra andra kommersiella relationer
Kanso namnger varje kommersiell relation den har, och Taiwa är en av dem — Kanso bygger den här produkten och tar intäkterna från den. Om en Kanso-konsult rekommenderar Taiwa till dig, är det en rekommendation med insats i det, och Kansos regel är att säga det skriftligt och namnge ett konkurrerande alternativ vid sidan av.
Den regeln gäller Taiwa precis som den gäller allt annat.
Kansos principer →