Fungerar det med din plattform?
Taiwa körs i din befintliga samtalskonsol. Inget migreras, inget ersätts. Här är de sju plattformar som den körs i, och skrivbordsappen för samtalen som inte sker i en webbläsare.
Plattformar som stöds
Aircall
Körs i arbetsytan i Aircall. Båda samtalsbenen översätts.
Amazon Connect
Körs i agentarbetsytan i Amazon Connect. Båda samtalsbenen översätts.
Freshdesk / Freshworks
Körs i agentkonsolen i Freshworks, med Freshcaller. Båda samtalsbenen översätts.
HubSpot
Körs i samtalskonsolen i HubSpot, i både Sales Hub och Service Hub. Båda samtalsbenen översätts.
Intercom
Körs i inkorgen i Intercom, med samtalsfunktionen i Intercom. Båda samtalsbenen översätts.
Twilio
Körs i en Twilio-baserad samtalskonsol med Voice SDK. Båda samtalsbenen översätts.
Zendesk
Körs i samtalskonsolen i Zendesk, både med Zendesk Talk/Voice och Zendesk for Contact Centre. Båda samtalsbenen översätts.
Den läser också ärendets språkfält när du aktiverar det, så kundens språk hämtas från ärendet i stället för att gissas utifrån det första kunden säger. Det är det enda stället där Taiwa gör något i Zendesk som inte går att göra någon annanstans, och det beror på att språket redan fanns i ärendet.
Sju plattformar, alla med fullständigt stöd — båda samtalsbenen översätts på samtliga.
Ingen konsol i webbläsaren?
Microsoft Teams, Zoom och softphones är program och inte webbsidor. Skrivbordsappen för Windows översätter samtal i dem: båda sidor av samtalet, samma språk, samma konto.
En Mac-app är på väg. Tills dess körs webbläsartillägget i Chrome på Mac.
Skrivbordsappen →Varför inte alla plattformar?
De flesta samtalskonsoler fungerar på liknande sätt, med små skillnader i hur de gör samtalsljudet tillgängligt för webbläsaren. Vi testar varje plattform ordentligt innan vi listar den som stödd — vi hävdar inte stöd för en plattform som vi inte har ringt ett riktigt samtal via. Säg till om din inte är en av de sju, eller titta på skrivbordsappen, som inte är beroende av konsolen över huvud taget.
Använder du någon av dessa?
Räkna ut vad det kostar dig i dag. Då ser du om det här inte är värt det.