Tradução de voz em tempo real para Freshdesk.
A Taiwa traduz chamadas ao vivo do Freshcaller em tempo real dentro do console do agente da Freshworks, nos dois sentidos.
Traga sua própria chave da DeepL, da OpenAI ou do Gemini. Toda conta começa com 60 minutos grátis.
Dentro do Freshdesk, nos dois sentidos.
A Taiwa funciona no console do agente da Freshworks, no Freshcaller. Os dois lados da chamada são traduzidos ao vivo — o cliente ouve seu agente no idioma do cliente, e seu agente ouve o cliente no idioma do agente.
Ela funciona com sua configuração atual do Freshcaller. Seus números, roteamento e relatórios não são alterados; a Taiwa adiciona tradução sobre a chamada em vez de substituir qualquer coisa.
Como funciona no Freshdesk
- 1
A chamada chega ao Freshdesk como sempre — a Taiwa não interfere no roteamento.
- 2
A extensão lê os dois lados da chamada no navegador do agente. Nada é enviado para nós.
- 3
O áudio é transmitido ao seu fornecedor de tradução por uma conexão criptografada e volta traduzido — com a transcrição.
37 idiomas, qualquer combinação
Não apenas de e para o inglês. Defina separadamente o idioma do agente e do cliente, e os dois lados da chamada serão traduzidos.
Os idiomas →Dois fornecedores, duas notas fiscais
Você traz sua própria chave (DeepL, OpenAI ou Google Gemini), e esse fornecedor cobra você pela tradução. Cobramos €2.50 por usuário ativo por mês, com mínimo de €175, sem cobrança por minuto da nossa parte. Usuário ativo é quem realmente traduziu algo naquele mês. Toda conta começa com 60 minutos grátis na nossa chave.
Ver os preços →Perguntas
- A Taiwa funciona com Freshcaller e Freshworks?
- Sim. A Taiwa funciona no console do agente da Freshworks, no Freshcaller, e traduz os dois lados da chamada.
- Preciso mudar minha configuração do Freshcaller?
- Não. Seus números, roteamento e relatórios continuam como estão.
- Quais idiomas a Taiwa traduz?
- 37 idiomas — entre eles inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, holandês, polonês, português, russo, japonês, coreano, chinês, sueco, árabe, hindi e turco — em qualquer combinação, não apenas de e para o inglês. Essa é a lista da DeepL Voice. Com uma chave da OpenAI ou do Gemini, vale a lista do próprio fornecedor.
- Quanto custa?
- Duas faturas. Você traz sua própria chave da DeepL, da OpenAI ou do Google Gemini, e esse fornecedor cobra você pela tradução — na DeepL, cerca de €6 por hora de chamada num contrato firmado. Nós cobramos €2.50 por usuário ativo por mês, mínimo de €175, pela plataforma, sem cobrança por minuto. Toda nova conta começa com 60 minutos grátis na nossa própria chave, para você experimentar antes de qualquer contrato existir.
- A tradução é precisa?
- A tradução vem do motor que você escolher: DeepL, OpenAI ou Google Gemini. Não reproduzimos aqui os números de acurácia de nenhum fornecedor — o teste honesto é usar nas suas próprias chamadas, nos seus idiomas. A Taiwa não substitui um intérprete humano certificado e não é indicada para chamadas regulamentadas (aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou de proteção de pessoas).
Teste nas suas próprias chamadas do Freshdesk.
Calcule antes o custo e a economia. Depois peça acesso antecipado — seus primeiros 60 minutos são por nossa conta, e configuramos tudo com você.