Funciona com o seu?
A Taiwa roda dentro do seu console de chamadas atual. Nada migra, nada é substituído. Estas são as sete em que ele roda — e o aplicativo para desktop, para as chamadas que não acontecem no navegador.
Plataformas suportadas
Aircall
Roda no workspace da Aircall. As duas pernas traduzidas.
Amazon Connect
Roda no workspace de agente do Amazon Connect. As duas pernas traduzidas.
Freshdesk / Freshworks
Roda no console de agente da Freshworks, no Freshcaller. As duas pernas traduzidas.
HubSpot
Roda no console de chamadas do HubSpot, em Sales Hub e Service Hub. As duas pernas traduzidas.
Intercom
Roda no Inbox do Intercom, nas chamadas do Intercom. As duas pernas traduzidas.
Twilio
Roda em um console de chamadas com tecnologia Twilio, usando o Voice SDK. As duas pernas traduzidas.
Zendesk
Roda no console de chamadas dentro do Zendesk, tanto no Zendesk Talk/Voice quanto no Zendesk for Contact Centre. As duas pernas da chamada traduzidas.
Também lê o campo de idioma do ticket quando você ativa isso, então o idioma do cliente vem do ticket em vez de ser adivinhado pelo primeiro que ele diz. Esse é o único lugar em que a Taiwa faz algo no Zendesk que não faz em nenhum outro, e está aí porque o idioma já estava no ticket.
Sete plataformas, todas totalmente suportadas — as duas pernas traduzidas em cada uma.
Não é um console no navegador?
Microsoft Teams, Zoom e softphones são aplicativos, não páginas web. No Windows, o aplicativo para desktop traduz as chamadas feitas neles: os dois lados, os mesmos idiomas, a mesma conta.
Um aplicativo para Mac está a caminho. Até lá, a extensão do navegador roda no Chrome em um Mac.
O aplicativo para desktop →Por que não todas as plataformas?
A maioria dos consoles de chamadas funciona de jeito parecido, com pequenas diferenças em como expõem o áudio da chamada ao navegador. A gente testa cada uma de verdade antes de listar como suportada — não afirmamos uma plataforma na qual não fizemos uma chamada real. Se a sua não é uma das sete, avise a gente — ou veja o aplicativo para desktop, que não depende em nada do console.
Roda alguma dessas?
Veja quanto está te custando hoje. Ele te diz se não vale a pena.