Traga sua própria chave.
O motor de tradução é seu: seu contrato, sua chave, sua escolha. O resto é nosso. Veja exatamente onde está o limite.
Os motores que você pode trazer
Três hoje, para voz. O contrato é seu, e é você quem carrega a chave. A Taiwa usa essa chave nas suas chamadas e nas de mais ninguém.
DeepL
DeepL Voice. 37 idiomas e 9 variantes regionais. Dos três, é o único motor em que o seu próprio glossário muda a tradução hoje. Uma empresa alemã, e tradução é o que ela faz.
OpenAI
O modelo de tradução em tempo real da OpenAI. A OpenAI diz que ele ouve mais de 70 idiomas e fala 13.
Google Gemini
Gemini Live Translate. O Google lista mais de 70 idiomas. É um modelo em pré-lançamento, o que significa que o Google ainda não oferece nível de serviço para ele.
Você pode ter mais de uma chave. Defina um motor padrão e depois direcione um idioma específico para um motor específico: japonês para um, todo o resto para outro.
Outros motores já estão integrados e em teste. Um motor só entra nesta lista depois que uma chamada real rodou nele, a mesma regra que aplicamos às plataformas. Nem todo motor roda em toda plataforma ainda, então conferimos a sua combinação durante o onboarding.
Os totais de idiomas da OpenAI e do Gemini são os números publicados por cada fornecedor, outubro de 2026.
O que o motor faz
Toda a tradução. Cada palavra que seu cliente diz e cada palavra que seu agente diz é reconhecida, traduzida e falada de volta pelo motor que você escolheu.
Não construímos um motor de tradução, e não vamos construir. Construir um é o trabalho de uma meia dúzia de organizações no mundo. Tornar um deles utilizável numa terça-feira às 15h, dentro da chamada que seu agente já está fazendo, foi o trabalho que fizemos.
O que fazemos
Tudo ao redor disso.
A Taiwa lê o áudio de uma chamada em andamento em um console que nunca foi feito para permitir isso. Ele cuida das contas, das configurações de idioma e do login. Mantém a voz original do cliente tocando por baixo da tradução para que você não perca o que a tradução não consegue carregar. E coloca tudo isso dentro de uma chamada que seus agentes já estão fazendo, sem mudar sua plataforma.
O motor traduz. A Taiwa é a parte que torna isso utilizável numa terça-feira às 15h por um agente que não pediu uma ferramenta nova.
Por que a sua chave, e não a nossa
Porque um revendedor fica entre você e os termos que você está de fato aceitando. Com a sua própria chave, você recebe o preço do fornecedor, os termos de dados do fornecedor e a fatura do fornecedor, sem nada nosso escondido ali dentro.
Também significa que você não fica preso a um único motor. Eles se ultrapassam, e nenhum é igualmente bom em todos os idiomas. Quando outro motor passar a ser a melhor escolha para as suas chamadas, você troca a chave, não o produto.
Não vamos reproduzir aqui os números de acurácia de nenhum fornecedor. Se quiser saber quão boa é a tradução, a resposta honesta é: teste nas suas chamadas, nos seus idiomas, com seus clientes.
Solicitar acesso antecipado →O que isso significa para os seus dados
O áudio dos seus clientes vai para o fornecedor que você escolheu, sob o seu contrato com ele. Isso não é nota de rodapé, é a arquitetura, e é a primeira coisa que o revisor de segurança vai perguntar.
Escrevemos nossa metade por completo em vez de deixar você deduzir. Quanto à metade deles, leia direto da fonte — não vamos parafrasear a postura de segurança de um fornecedor e fazer você confiar no nosso resumo.
Para onde vai o áudio →Nossas outras relações comerciais
A Kanso nomeia cada relação comercial que tem, e o Taiwa é uma delas — a Kanso constrói este produto e fica com a receita dele. Se um consultor da Kanso recomendar o Taiwa para você, é uma recomendação com interesse envolvido, e a regra da Kanso é dizer isso por escrito e apontar uma opção concorrente junto.
Essa regra vale para o Taiwa exatamente como vale para todo o resto.
Princípios da Kanso →