Tłumaczenie głosowe w czasie rzeczywistym dla Amazon Connect.
Taiwa tłumaczy rozmowy na żywo w Amazon Connect w czasie rzeczywistym, w obie strony, w obszarze roboczym agenta.
Podłącz własny klucz DeepL, OpenAI lub Gemini. Każde konto zaczyna od 60 darmowych minut.
Wewnątrz Amazon Connect, w obie strony.
Taiwa działa w obszarze roboczym agenta Amazon Connect. Obie strony rozmowy są tłumaczone w czasie rzeczywistym — klient słyszy agenta w swoim języku, agent słyszy klienta w swoim.
Twoje contact flows, routing i kolejki zostają nietknięte. Taiwa odczytuje dźwięk rozmowy w przeglądarce agenta i dodaje tłumaczenie; nie stoi na ścieżce telefonicznej.
Nic nie jest przesyłane do Taiwa. Dźwięk strumieniuje z przeglądarki agenta do Twojego dostawcy tłumaczeń i z powrotem, przez szyfrowane połączenie autoryzowane tylko dla tej rozmowy, i nigdy nie jest zapisywany.
Jak to działa na Amazon Connect
- 1
Połączenie przychodzi do Amazon Connect tak jak teraz — Taiwa nie zmienia twojego routingu.
- 2
Rozszerzenie odczytuje obie strony rozmowy w przeglądarce agenta. Nic do nas nie trafia.
- 3
Dźwięk strumieniuje do Twojego dostawcy tłumaczeń przez szyfrowane połączenie i wraca przetłumaczony — razem z transkrypcją.
37 języków, dowolna para
Nie tylko do i z angielskiego. Ustaw język agenta i klienta osobno, a obie strony rozmowy są tłumaczone.
Języki →Dwóch dostawców, dwie faktury
Podłączasz własny klucz DeepL, OpenAI lub Google Gemini i to ten dostawca rozlicza Cię za tłumaczenie. Naliczamy $3 za aktywnego użytkownika miesięcznie, minimum $200, bez żadnych opłat za minuty z naszej strony. Aktywny użytkownik to ktoś, kto faktycznie coś przetłumaczył w danym miesiącu. Każde konto zaczyna od 60 minut za darmo na naszym kluczu.
Zobacz cennik →Pytania
- Czy Taiwa zmienia moje contact flows w Amazon Connect?
- Nie. Twoje contact flows, routing i kolejki zostają jak są. Taiwa działa w obszarze roboczym agenta na wierzchu rozmowy.
- Gdzie przetwarzany jest dźwięk rozmowy?
- Strumieniuje z przeglądarki agenta do Twojego dostawcy tłumaczeń i z powrotem. Nie przechodzi przez serwery Taiwa i nie jest zapisywany.
- Jakie języki tłumaczy Taiwa?
- Języków jest 37 — między innymi angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, niderlandzki, polski, portugalski, rosyjski, japoński, koreański, chiński, szwedzki, arabski, hindi i turecki — w dowolnej parze, nie tylko do i z angielskiego. To lista DeepL Voice. Przy kluczu OpenAI lub Gemini obowiązuje lista danego dostawcy.
- Ile to kosztuje?
- Dwa rachunki. Podłączasz własny klucz DeepL, OpenAI lub Google Gemini, a ten dostawca nalicza opłaty za tłumaczenie — w DeepL około €6 za godzinę rozmowy przy umowie z zadeklarowanym wolumenem. My pobieramy $3 za aktywnego użytkownika miesięcznie, minimum $200, za platformę, bez opłat za minuty. Każde nowe konto zaczyna od 60 darmowych minut na naszym kluczu, żeby można było to wypróbować, zanim podpisze się jakąkolwiek umowę.
- Czy tłumaczenie jest dokładne?
- Tłumaczenie pochodzi z silnika, który wybierasz: DeepL, OpenAI lub Google Gemini. Nie podajemy tu wskaźników dokładności żadnego dostawcy — uczciwym testem jest wypróbowanie na własnych rozmowach, w Twoich językach. Taiwa nie zastępuje certyfikowanego tłumacza ludzkiego i nie służy do rozmów regulowanych (medycznych, prawnych, dotyczących ochrony małoletnich i osób bezbronnych lub doradztwa finansowego).
Wypróbuj na własnych połączeniach w Amazon Connect.
Najpierw policz, ile to kosztuje i ile zaoszczędzisz. Potem poproś o wczesny dostęp — pierwsze 60 minut masz za darmo, a konto skonfigurujemy razem z Tobą.