Podłącz własny klucz.
Silnik tłumaczeń jest Twój: Twoja umowa, Twój klucz, Twój wybór. Reszta jest nasza. Oto dokładnie, gdzie przebiega granica.
Silniki, które możesz podłączyć
Dziś trzy, do tłumaczenia głosu. Umowę zawierasz Ty i Ty wczytujesz klucz. Taiwa używa go do Twoich rozmów i niczyich innych.
DeepL
DeepL Voice. Działa w 37 językach i 9 wariantach regionalnych. To dziś jedyny z trzech silników, w którym Twój własny glosariusz zmienia tłumaczenie. Firma niemiecka, a tłumaczenie to właśnie to, czym się zajmuje.
OpenAI
Model tłumaczenia w czasie rzeczywistym od OpenAI. OpenAI podaje, że rozumie on mowę w ponad 70 językach, a mówi w 13.
Google Gemini
Gemini Live Translate. Google podaje ponad 70 języków. To model w wersji zapoznawczej, co oznacza, że Google nie gwarantuje jeszcze dla niego żadnego poziomu usług.
Możesz mieć więcej niż jeden klucz. Ustaw silnik domyślny, a potem kieruj wybrany język do wybranego silnika: japoński do jednego, całą resztę do drugiego.
Kolejne silniki są zbudowane i w testach. Silnik trafia na tę listę dopiero wtedy, gdy przeszła przez niego prawdziwa rozmowa. Tę samą zasadę stosujemy do platform. Nie każdy silnik działa jeszcze na każdej platformie, więc Twoją kombinację sprawdzamy podczas wdrożenia.
Liczby języków dla OpenAI i Gemini to dane opublikowane przez samych dostawców, październik 2026 r.
Co robi silnik
Całe tłumaczenie. Każde słowo, które mówi Twój klient, i każde słowo, które mówi Twój agent, jest rozpoznawane, tłumaczone i wypowiadane przez wybrany przez Ciebie silnik.
Nie zbudowaliśmy silnika tłumaczeń i nie zamierzamy. Budowanie silnika to praca dla garstki organizacji na świecie. Sprawienie, żeby był użyteczny o 15:00 we wtorek, w rozmowie, którą Twój agent właśnie prowadzi — to praca, którą wykonaliśmy my.
Co robimy my
Wszystko dookoła.
Taiwa odczytuje audio z działającej rozmowy w konsoli, która nigdy nie była zbudowana, żeby ktokolwiek mógł to zrobić. Obsługuje konta, ustawienia językowe i logowanie. Zachowuje oryginalny głos klienta odtwarzany pod tłumaczeniem, żeby nie stracić tego, czego tłumaczenie nie oddaje. I umieszcza to wszystko w rozmowie, którą Twoi agenci już prowadzą, bez zmieniania Twojej platformy.
Silnik tłumaczy. Taiwa to ta część, która sprawia, że jest to użyteczne o 15:00 we wtorek dla agenta, który nie prosił o nowe narzędzie.
Dlaczego Twój klucz, a nie nasz
Bo odsprzedawca staje między Tobą a warunkami, na które naprawdę się zgadzasz. Z własnym kluczem dostajesz cenę dostawcy, jego warunki przetwarzania danych i jego fakturę, a nic naszego nie jest w nich ukryte.
Dzięki temu nie wiążesz się też z jednym silnikiem. Silniki wyprzedzają się nawzajem i żaden nie jest równie dobry w każdym języku. Gdy inny silnik stanie się lepszym wyborem dla Twoich rozmów, zmieniasz klucz, a nie produkt.
Nie będziemy tu powtarzać danych o dokładności żadnego dostawcy. Jeśli chcesz wiedzieć, jak dobre jest tłumaczenie, szczera odpowiedź brzmi: wypróbuj je na swoich rozmowach, w swoich językach, ze swoimi klientami.
Poproś o wczesny dostęp →Co to oznacza dla Twoich danych
Audio Twoich klientów trafia do wybranego przez Ciebie dostawcy, na podstawie Twojej umowy z nim. To nie przypis — to architektura i pierwsza rzecz, o którą zapyta Twój audytor bezpieczeństwa.
Naszą połowę opisaliśmy w pełni, zamiast zostawiać Cię z domysłami. Co do ich połowy — przeczytaj ich dokumentację; nie będziemy parafrazować podejścia dostawcy do bezpieczeństwa i kazać Ci polegać na naszym podsumowaniu.
Gdzie trafia audio →Nasze pozostałe relacje handlowe
Kanso wymienia każdą relację handlową, którą ma, a Taiwa jest jedną z nich — Kanso buduje ten produkt i czerpie z niego przychody. Jeśli konsultant Kanso poleca Ci Taiwa, to rekomendacja ze stawką w wyniku, a zasadą Kanso jest mówić o tym na piśmie i wymienić obok opcję konkurencyjną.
Ta zasada dotyczy Taiwa dokładnie tak samo, jak wszystkiego innego.
Zasady Kanso →