Tłumaczenie głosu na żywo w konsoli połączeń, której agenci już używają.
Dla centrów kontaktowych i działów obsługi. Agent pozostaje w używanej konsoli — język klienta jest tłumaczony na żywo w obu kierunkach.
- 60 minut za darmo na prawdziwych rozmowach
- Płacisz za agentów, którzy z tego korzystają, nie za stanowiska
- Własny klucz DeepL, OpenAI lub Gemini
- Bez migracji
Dla Aircall, Amazon Connect, Freshdesk, HubSpot, Intercom, Twilio i Zendesk, a na Windows także dla Teams, Zoom i softphone’ów.
Działa na Twoim własnym kluczu DeepL, OpenAI lub Google Gemini.
Trudność nie polega na tłumaczeniu.
Dźwięk tłumaczy silnik tłumaczeń. Trudność polega na wyprowadzeniu dźwięku rozmowy na żywo z konsoli, która nigdy nie została zaprojektowana tak, by można było do niego dotrzeć. Taiwa odczytuje obie strony połączenia w przeglądarce agenta, obsługuje logowanie i tokeny oraz pozostawia agenta w używanej przez niego konsoli. DeepL, OpenAI i Gemini same nie mogą dotrzeć do Zendesk ani Aircall — to właśnie budujemy.
Taiwa nie sprzedaje Ci tłumaczenia. Podłączasz klucz DeepL, OpenAI lub Google Gemini z własnej umowy, a my budujemy wokół niego trudną część: odczyt obu stron połączenia, logowanie, tokeny i kierowanie każdego języka do silnika, który dla niego wybierzesz.
Jak działa model z własnym kluczem →Twój agent nie mówi po portugalsku. Dziś to połączenie kosztuje Cię trzy rzeczy. Taiwa usuwa je wszystkie.
- 1
Przekierowanie.
Bez szukania agenta, który zna dany język.
- 2
Tłumacz.
Bez osoby trzeciej dołączonej do połączenia i rozliczanej za minutę.
- 3
Oddzwonienie.
Bez „ktoś do Ciebie oddzwoni” przy połączeniu, które mogło się już zakończyć.
Po usunięciu tego problemu nie trzeba też utrzymywać reguł kierowania połączeń według języka.
Cztery kroki. Tylko jeden z nich wykonuje silnik tłumaczeń — pozostałe trzy sprawiają, że tłumaczenie działa podczas połączenia na żywo, które agenci już odbierają.
- 1
Połączenie trafia na używaną przez Ciebie platformę.
- 2
Rozszerzenie odczytuje obie strony połączenia w przeglądarce agenta.
- 3
Dźwięk jest bezpiecznie przesyłany z tej przeglądarki do Twojego dostawcy tłumaczeń i wraca przetłumaczony.
- 4
Agent słyszy klienta. Klient słyszy agenta.
Dźwięk nie przechodzi przez nasze serwery i nie jest przez nas przechowywany. Transkrypcja pozostaje w przeglądarce i kończy się wraz z sesją.
Dokąd trafia dźwięk →Taiwa działa na używanej przez Ciebie platformie. Zachowujesz routing, raportowanie i umowy. Niczego nie migrujesz.
Aircall · Amazon Connect · Freshdesk · HubSpot · Intercom · Twilio · Zendesk
Zobacz szczegóły platform →Nie pracujesz w konsoli w przeglądarce? Aplikacja desktopowa na Windows tłumaczy rozmowy w Teams, Zoom i softphone’ach. Powstaje aplikacja na Maca.
Aplikacja desktopowa →37 języków, w obu kierunkach.
- Angielski
- Niemiecki
- Francuski
- Hiszpański
- Włoski
- Niderlandzki
- Polski
- Portugalski
- Rosyjski
- Japoński
- Koreański
- Chiński
- Szwedzki
- Turecki
- Czeski
- Indonezyjski
- Rumuński
- Ukraiński
- Arabski
- Bułgarski
- Kataloński
- Duński
- Grecki
- Fiński
- Galicyjski
- Hebrajski
- Hindi
- Chorwacki
- Węgierski
- Malajski
- Norweski (bokmål)
- Słowacki
- Słoweński
- Tamilski
- Tajski
- Filipiński
- Wietnamski
Kilka rzeczy, których Taiwa nie robi.
- 1
Nie jest przeznaczona do połączeń regulowanych — medycznych, prawnych, związanych z ochroną osób ani porad finansowych. W takich przypadkach użyj certyfikowanego tłumacza.
- 2
Tłumaczy rozmowy głosowe: w obsługiwanej konsoli połączeń albo przez aplikację desktopową. Nic więcej.
- 3
Rozszerza Twoją platformę. Nie zastępuje jej.
Zacznij od liczb, nie od rozmowy sprzedażowej.
Wpisz swoje dane — bez rejestracji. Jeśli Taiwa Ci nie pomoże, kalkulator to pokaże. Chcesz spróbować? Poproś o wczesny dostęp — pierwsze 60 minut jest bezpłatne, a dostęp zatwierdzamy w ciągu 24 godzin.