Działa z Twoim?
Taiwa działa w Twojej obecnej konsoli połączeń. Nic nie migruje, nic nie jest zastępowane. Oto siedem, w których działa, oraz aplikacja desktopowa do rozmów, które nie odbywają się w przeglądarce.
Obsługiwane platformy
Aircall
Działa w środowisku Aircall. Oba kierunki tłumaczone.
Amazon Connect
Działa w obszarze roboczym agenta Amazon Connect. Oba kierunki tłumaczone.
Freshdesk / Freshworks
Działa w konsoli agenta Freshworks, na Freshcaller. Oba kierunki tłumaczone.
HubSpot
Działa w konsoli połączeń HubSpot, w Sales Hub i Service Hub. Oba kierunki tłumaczone.
Intercom
Działa w Intercom Inbox, na połączeniach Intercom. Oba kierunki tłumaczone.
Twilio
Działa w konsoli połączeń opartej na Twilio, z użyciem Voice SDK. Oba kierunki tłumaczone.
Zendesk
Działa w konsoli połączeń w Zendesk, zarówno na Zendesk Talk/Voice, jak i Zendesk for Contact Centre. Oba kierunki rozmowy tłumaczone.
Wczytuje też pole języka zgłoszenia, gdy to włączysz — język klienta pochodzi ze zgłoszenia, nie z domysłu na podstawie pierwszego zdania. To jedyne miejsce, w którym Taiwa robi na Zendesk coś, czego nie umie gdzie indziej, a jest tam, bo język już siedział w zgłoszeniu.
Siedem platform, wszystkie w pełni obsługiwane — na każdej oba kierunki rozmowy tłumaczone.
To nie konsola w przeglądarce?
Microsoft Teams, Zoom i softphone’y to aplikacje, a nie strony internetowe. Aplikacja desktopowa na Windows tłumaczy prowadzone w nich rozmowy: obie strony, te same języki, to samo konto.
Powstaje aplikacja na Maca. Do tego czasu rozszerzenie przeglądarki działa w Chrome na Macu.
Aplikacja desktopowa →Dlaczego nie każda platforma?
Większość konsol połączeń działa podobnie, z drobnymi różnicami w udostępnianiu audio rozmowy przeglądarce. Testujemy każdą porządnie, zanim ogłosimy ją obsługiwaną — nie twierdzimy, że wspieramy platformę, na której nie wykonaliśmy prawdziwego połączenia. Jeśli Twojej nie ma wśród tych siedmiu, daj znać albo sprawdź aplikację desktopową, która w ogóle nie zależy od konsoli.
Używasz którejś z tych?
Policz, ile to Cię dziś kosztuje. Powie Ci, czy to się nie opłaca.