Gdzie kończy się Taiwa.
Trzy rzeczy, których Taiwa nie robi. Warto wiedzieć, zanim zaczniesz.
Nie służy do rozmów regulowanych.
Medycyna, prawo, ochrona osób narażonych, doradztwo finansowe — w tych sprawach korzystaj z certyfikowanego tłumacza ustnego. To rozmowy, w których błędne tłumaczenie ma konsekwencje, których zespół obsługi nie może udźwignąć. Jeśli powiesz nam, że to Twój przypadek, powiemy to wprost, zamiast przyjąć Cię jako klienta.
Tłumaczy głos tam, gdzie to uruchomiliśmy. To cała lista.
Nie zgłoszeń, nie czatu, nie e-maila. Jeśli zadanie dotyczy tekstu, to niewłaściwe narzędzie — w tym natywne funkcje helpdesku, który już masz. Głos działa w siedmiu obsługiwanych konsolach połączeń, a przez aplikację desktopową na Windows także w Teams, Zoom i softphone’ach. Jeśli Twoje rozmowy odbywają się gdzie indziej, na razie to dla Ciebie nie działa; powiedz nam, gdzie — tak decydujemy, co zbudować dalej.
Rozszerza Twoją platformę. Nie zastępuje jej.
Działa na Aircall, Amazon Connect, Freshdesk, HubSpot, Intercom, Twilio lub Zendesk. Zachowujesz swoją platformę, routing, raportowanie i umowy — niczego nie migrujemy. Jeśli Twoja platforma oferuje to natywnie, powiemy to wprost.
Po co jest ta strona
Taiwa to produkt Kanso, a Kanso publikuje, gdzie się kończy. To produktowa wersja tej zasady. Jeśli coś się zmieni, zaktualizujemy tę stronę i dodamy datę, zamiast robić to po cichu.
Zasady Kanso →To nadal właściwe narzędzie?
Sprawdź, ile Cię to będzie kosztować i ile możesz dzięki temu oszczędzić. To pokaże, czy odpowiedź brzmi „nie”.