Twee leveranciers. Twee facturen. Geen marge ertussen.
Je vertaalleverancier rekent je voor de vertaling. Wij rekenen je voor het platform. Je ziet precies wat elk kost.
Hoe de rekening werkt
Taiwa draait op een vertaalengine die jij kiest: DeepL, OpenAI of Google Gemini. In plaats van die in te kopen en met een opslag door te verkopen, vragen we jou om het contract zelf te houden en de sleutel mee te nemen.
Je leverancier rekent je voor de vertaling.
Je eigen overeenkomst, je eigen tarief, je eigen data-voorwaarden. Vertaling wordt door je leverancier gemeten en door je leverancier gefactureerd.
Wij rekenen je voor het platform.
€2.50 per actieve gebruiker per maand, met een minimum van €175. Het is een vast bedrag: het verandert niet met het aantal minuten dat je vertaalt. Daarvoor krijg je de extensie, de desktop-app, het portaal, terminologie, single sign-on, rapportages en standaardsupport.
Je ziet wat de vertaling kost, want je leverancier vertelt het je. We hebben er geen belang bij dat dat getal onduidelijk is.
Wat je leverancier rekent
Dat hangt af van wiens sleutel je meeneemt. Elke leverancier prijst anders, en niets daarvan loopt via ons.
DeepL
DeepL Voice wordt per uur gesprek geprijsd. Beide kanten van het gesprek worden vertaald en dat telt één keer — een gesprek van tien minuten is tien minuten, geen twintig.
| Overeenkomst | Per uur gesprek | Per minuut |
|---|---|---|
| Vast volume | €6 | 10.00c |
| Geen verplichting | €6.50 | 10.83c |
Dit zijn de cijfers die we in de markt zien, in euro, want zo verkoopt DeepL. Je tarief komt uit je overeenkomst met DeepL, niet van ons.
OpenAI en Google Gemini
Beide rekenen naar gebruik, tegen tarieven die ze zelf publiceren en vaker wijzigen dan wij hier een tabel kloppend kunnen houden. Lees dus die van hen, niet die van ons. Voordat je iets tekent, zeggen wij op welke engine we jouw talen en jouw volume zouden zetten.
Waarom niet gewoon doorverkopen? Omdat de marge van een wederverkoper ergens naartoe moet, en de eerlijke plek is een regel die je kunt zien. Je krijgt ook de voorwaarden van je leverancier rechtstreeks, niet onze samenvatting ervan. En je kunt van leverancier wisselen zonder bij ons weg te gaan.
Wat een gesprek je nu kost
Een gesprek van zeven minuten in een taal die je agents niet spreken, op twee manieren geprijsd.
| Per minuut | Een gesprek van 7 minuten | |
|---|---|---|
| Telefonisch tolk, gangbaar VK-tarief | €1.20–€3.50 | €8.40–€24.50 |
| Telefonisch tolk, hoog-volume overeenkomst | ~55c | €3.85 |
| DeepL Voice, vast volume | 10.00c | €0.70 |
De rij van DeepL is in euro want dat is de prijs van DeepL op jouw contract met hen — we hebben het niet omgerekend tegen een tarief dat wij hebben gekozen. Onze platformvergoeding is maandelijks in plaats van per gesprek, dus die staat niet in deze tabel; de calculator combineert de twee op jouw volume.
Tolktarieven op basis van gepubliceerde VK-prijzen van aanbieders, juli 2026.
Wat wij rekenen
€2.50 per actieve gebruiker per maand.
Een actieve gebruiker is iemand die die maand ook echt iets heeft vertaald. Geen seat, geen licentie, geen login.
Veertig agents in het team en zes die in maart Taiwa gebruikten, betekent dat je in maart voor zes betaalt. Niemand hoeft seats te tellen, en niemand betaalt voor de agent die in februari weg is gegaan.
Dat is alles wat wij rekenen.
Er is geen minutentegoed om bij te houden en geen meerverbruik daarboven. Een agent die één vertaald gesprek voert en een agent die er vierhonderd voert, kosten elk €2.50. Minuten staan op de rekening van je leverancier, nooit op de onze.
Er is een minimum van €175 per maand.
Onder 70 actieve gebruikers betaal je het minimum. Vanaf 70 betaal je per gebruiker. We zeggen dat liever ronduit dan een minimum te verstoppen in een contract dat je later pas vindt.
Elk account wordt door een persoon opgezet, dus de kleinste redelijke klant is nog steeds een echt stuk werk. Als €175 per maand de verkeerde vorm voor je is, vertel het ons — het is een gesprek, geen muur.
Wat telt als een actieve gebruiker
Eén vertaald gesprek, of één vertaald bericht, in de kalendermaand. Dat is de hele test.
Iemand die is ingelogd en niets heeft vertaald, telt niet. Iemand die op de 3e één gesprek voerde, telt hetzelfde als iemand die er vierhonderd voerde — de prijs is per persoon, niet per minuut. Je minuten zijn de rekening van je leverancier, en die worden apart gemeten.
Het portaal laat je de telling zien terwijl de maand loopt, dus de factuur is nooit de eerste keer dat je het ziet.
Wat je leverancier meet
Vertaling wordt gemeten zolang die aanstaat.
Laat een agent de vertaling aanstaan terwijl het gesprek in de wacht staat, of tijdens vijf minuten stilte, dan telt dat door — alsof je een meter laat lopen. Bij DeepL is een minuut een minuut gesprek: beide kanten worden vertaald en dat telt één keer. OpenAI en Gemini meten de audio die ze verwerken, in hun eigen eenheden. Niets daarvan verandert onze vergoeding.
Dit is het getal op de factuur van je leverancier, niet op de onze.
Premium Support
Standaardsupport zit in de platformvergoeding. Premium Support is een aanvulling voor teams die vertaalde gesprekken als vaste wachtrij draaien, niet als iets voor af en toe.
€600 per maand, vast. Per account, niet per gebruiker, met een looptijd van 12 maanden.
Serviceniveaus.
Een eerste reactie binnen één uur, dag en nacht, als de vertaling eruit ligt. Een vaste contactpersoon en een gedeeld kanaal.
Vertaalkwaliteit.
Je terminologie ingericht en actueel gehouden, voor elke taal de juiste engine gekozen, en elk kwartaal een kwaliteitsreview.
Klantervaring.
Wat je bellers te horen krijgen, coaching voor agents bij vertaalde gesprekken, en elk kwartaal een servicereview.
Eerst proberen
Zestig minuten, op onze sleutel.
Elk nieuw account begint met 60 minuten vertaling op onze eigen DeepL-account — genoeg om het op echte gesprekken te proberen voor je met iemand over een contract praat.
Dan heb je je eigen sleutel nodig.
Als de proef op is, stopt de vertaling tot de sleutel van je eigen leverancier is geladen: DeepL, OpenAI of Gemini. Er wordt niets automatisch afgeschreven en geen enkel gesprek wordt halverwege afgekapt.
Seats blijven gratis.
Voeg elke agent toe die je hebt. Je betaalt voor de agenten die het gebruiken, in de maand dat ze het gebruiken.
Inrichting
Dit is nog geen self-service product, en we gaan niet doen alsof.
Elk account doorloopt een onboarding met ons. We helpen je een leverancier te kiezen en een overeenkomst te krijgen op het juiste volume, je sleutel te laden, je talen en terminologie in te stellen, en het op echte gesprekken te checken voor iemand ervan afhankelijk is. Het duurt dagen, geen maanden.
Begin dat gesprek →Vroege toegang wordt per account goedgekeurd.
Vertel ons je platform, je talen, en grofweg hoeveel gesprekken er één nodig hebben. We vertellen je wat het kost, of dat het de moeite niet waard is.