Waar Taiwa stopt.
Drie dingen die dit niet doet. Goed om te weten voor je begint.
Het is niet voor gereguleerde gesprekken.
Medisch, juridisch, bescherming van kwetsbaren, financieel advies — schakel daar een gecertificeerde tolk voor in. Dat zijn de gesprekken waar een vertaalfout gevolgen heeft die een serviceteam niet kan opvangen, en als je zegt dat dat je use case is, zeggen we het liever dan het account te nemen.
Het vertaalt spraak, waar we het werkend hebben gekregen. Dat is de lijst.
Geen tickets, geen chat, geen e-mail. Als de klus tekst is, is dit het verkeerde gereedschap — inclusief de ingebouwde functies in de helpdesk die je al hebt. Spraak werkt in de zeven belconsoles die we ondersteunen en, via de desktop-app voor Windows, in Teams, Zoom en softphones. Lopen je gesprekken ergens anders, dan werkt het nog niet voor je; vertel waar, en daarmee bepalen we wat we hierna bouwen.
Het versterkt je platform. Het vervangt het niet.
Het draait bovenop Aircall, Amazon Connect, Freshdesk, HubSpot, Intercom, Twilio of Zendesk. Je houdt je platform, je routering, je rapportages en je contracten — er wordt niets gemigreerd. Biedt je platform dit zelf, dan zeggen we dat.
Waarom deze pagina bestaat
Taiwa is een Kanso-product, en Kanso publiceert waar het stopt. Dit is de productversie daarvan. Verandert dit, dan verandert het op deze pagina met datum, niet stilzwijgend.
De principes van Kanso →Nog steeds het juiste gereedschap?
Bereken wat het je kost, en wat het je oplevert. Het geeft zelf aan als het antwoord nee is.