Traducción de voz en tiempo real para Intercom.
Taiwa traduce llamadas en directo de Intercom en tiempo real, en ambas direcciones y dentro de la bandeja de entrada de Intercom.
Trae tu propia clave de DeepL, OpenAI o Gemini. Cada cuenta empieza con 60 minutos gratis.
Dentro de Intercom, en ambas direcciones.
Taiwa se ejecuta en la bandeja de entrada de Intercom con su sistema de llamadas. Traduce en directo ambos lados de la llamada: el cliente oye al agente en su idioma y el agente oye al cliente en el suyo.
Funciona con el sistema de llamadas que ya tienes configurado en Intercom. El enrutamiento de la bandeja de entrada, las reglas de asignación y los informes no cambian. Taiwa lee el audio de la llamada en el navegador del agente y añade la traducción.
No se sube nada a Taiwa. El audio se transmite entre el navegador del agente y tu proveedor de traducción mediante una conexión cifrada, autorizada solo para esa llamada. Nunca se almacena.
Cómo funciona en Intercom
- 1
La llamada llega a Intercom como hasta ahora. Taiwa no toca tu enrutamiento.
- 2
La extensión lee ambos lados de la llamada en el navegador del agente. No se nos envía nada.
- 3
El audio se transmite a tu proveedor de traducción mediante una conexión cifrada y vuelve traducido, junto con la transcripción.
37 idiomas, cualquier combinación
No solo desde y hacia el inglés. Configura por separado el idioma del agente y el del cliente. Se traducen ambos lados de la llamada.
Los idiomas →Dos proveedores, dos facturas
Traes tu propia clave (DeepL, OpenAI o Google Gemini) y ese proveedor te factura la traducción. Te cobramos €2.50 por usuario activo al mes, con un mínimo de €175, sin cargos por minuto por nuestra parte. Un usuario activo es alguien que realmente tradujo algo ese mes. Cada cuenta empieza con 60 minutos gratis con nuestra clave.
Ver precios →Preguntas
- ¿Taiwa funciona con el sistema de llamadas de Intercom?
- Sí. Taiwa se ejecuta en la bandeja de entrada de Intercom durante las llamadas de Intercom y traduce ambos lados: del cliente al agente y del agente al cliente.
- ¿Tengo que cambiar cómo se enrutan o registran las llamadas en Intercom?
- No. El enrutamiento de la bandeja de entrada, las reglas de asignación y los informes siguen igual. Taiwa añade traducción en tiempo real a la llamada.
- ¿Qué idiomas traduce Taiwa?
- 37 idiomas, entre ellos inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, polaco, portugués, ruso, japonés, coreano, chino, sueco, árabe, hindi y turco. En cualquier combinación, no solo desde y hacia el inglés. Esa es la lista de DeepL Voice. Con una clave de OpenAI o Gemini, se aplica la lista propia de ese proveedor.
- ¿Cuánto cuesta?
- Dos facturas. Traes tu propia clave de DeepL, OpenAI o Google Gemini, y ese proveedor te cobra la traducción — en DeepL, unos 6 € por hora de llamada con un contrato con compromiso. Nosotros cobramos €2.50 por usuario activo al mes, con un mínimo de €175, por la plataforma, sin cargos por minuto. Cada cuenta nueva empieza con 60 minutos gratis con nuestra propia clave para que puedas probarlo antes de tener cualquier contrato.
- ¿Es precisa la traducción?
- La traducción viene del motor que elijas: DeepL, OpenAI o Google Gemini. No reproducimos aquí las cifras de precisión de ningún proveedor. La prueba real es usarlo en tus propias llamadas y con tus idiomas. Taiwa no sustituye a un intérprete humano certificado ni sirve para llamadas reguladas (médicas, legales, de protección de personas vulnerables o de asesoramiento financiero).
Pruébalo en tus propias llamadas de Intercom.
Calcula primero cuánto costaría y cuánto ahorrarías. Después solicita el acceso anticipado — tus primeros 60 minutos son gratis y te ayudamos a configurar la cuenta.