¿Funciona con el tuyo?
Taiwa funciona dentro de tu consola de llamadas actual. No se migra nada ni se sustituye nada. Estas son las siete plataformas en las que funciona, y la aplicación de escritorio para las llamadas que no están en un navegador.
Plataformas compatibles
Aircall
Funciona en el espacio de trabajo de Aircall. Traduce las dos partes de la llamada.
Amazon Connect
Funciona en el espacio de trabajo del agente de Amazon Connect. Traduce las dos partes de la llamada.
Freshdesk / Freshworks
Funciona en la consola del agente de Freshworks, en Freshcaller. Traduce las dos partes de la llamada.
HubSpot
Funciona en la consola de llamadas de HubSpot, tanto en Sales Hub como en Service Hub. Traduce las dos partes de la llamada.
Intercom
Funciona en la bandeja de entrada de Intercom, con las llamadas de Intercom. Traduce las dos partes de la llamada.
Twilio
Funciona en una consola de llamadas basada en Twilio mediante Voice SDK. Traduce las dos partes de la llamada.
Zendesk
Funciona en la consola de llamadas dentro de Zendesk, tanto en Zendesk Talk/Voice como en Zendesk for Contact Centre. Traduce las dos partes de la llamada.
También lee el campo de idioma del ticket cuando lo activas, así que el idioma del cliente viene del ticket en lugar de deducirse de lo primero que dice. Es lo único que Taiwa hace en Zendesk y no puede hacer en ninguna otra plataforma, porque el idioma ya estaba en el ticket.
Siete plataformas, todas totalmente compatibles: traduce las dos partes de cada llamada.
¿No usas una consola en el navegador?
Microsoft Teams, Zoom y los softphones son aplicaciones, no páginas web. La aplicación de escritorio para Windows traduce las llamadas que se hacen en ellos: las dos partes, los mismos idiomas, la misma cuenta.
La aplicación para Mac está en camino. Hasta entonces, la extensión del navegador funciona en Chrome en un Mac.
La aplicación de escritorio →¿Por qué no todas las plataformas?
La mayoría de las consolas de llamadas funcionan de forma parecida, con pequeñas diferencias en cómo exponen el audio de la llamada al navegador. Probamos cada una correctamente antes de incluirla como compatible: no diremos que una plataforma es compatible si no hemos hecho una llamada real en ella. Si la tuya no está entre las siete, dínoslo, o mira la aplicación de escritorio, que no depende de la consola en absoluto.
¿Usas una de estas?
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