Traducción de voz en tiempo real para Freshdesk.
Taiwa traduce llamadas en directo de Freshcaller en tiempo real, en ambas direcciones y dentro de la consola del agente de Freshworks.
Trae tu propia clave de DeepL, OpenAI o Gemini. Cada cuenta empieza con 60 minutos gratis.
Dentro de Freshdesk, en ambas direcciones.
Taiwa se ejecuta en la consola del agente de Freshworks con Freshcaller. Traduce en directo ambos lados de la llamada: el cliente oye al agente en su idioma y el agente oye al cliente en el suyo.
Funciona con tu configuración actual de Freshcaller. Los números, el enrutamiento y los informes no cambian. Taiwa añade la traducción sobre la llamada, sin sustituir nada.
Cómo funciona en Freshdesk
- 1
La llamada llega a Freshdesk como hasta ahora. Taiwa no toca tu enrutamiento.
- 2
La extensión lee ambos lados de la llamada en el navegador del agente. No se nos envía nada.
- 3
El audio se transmite a tu proveedor de traducción mediante una conexión cifrada y vuelve traducido, junto con la transcripción.
37 idiomas, cualquier combinación
No solo desde y hacia el inglés. Configura por separado el idioma del agente y el del cliente. Se traducen ambos lados de la llamada.
Los idiomas →Dos proveedores, dos facturas
Traes tu propia clave (DeepL, OpenAI o Google Gemini) y ese proveedor te factura la traducción. Te cobramos €2.50 por usuario activo al mes, con un mínimo de €175, sin cargos por minuto por nuestra parte. Un usuario activo es alguien que realmente tradujo algo ese mes. Cada cuenta empieza con 60 minutos gratis con nuestra clave.
Ver precios →Preguntas
- ¿Taiwa funciona con Freshcaller y Freshworks?
- Sí. Taiwa se ejecuta en la consola del agente de Freshworks con Freshcaller y traduce ambos lados de la llamada.
- ¿Tengo que cambiar mi configuración de Freshcaller?
- No. Tus números, el enrutamiento y los informes siguen igual.
- ¿Qué idiomas traduce Taiwa?
- 37 idiomas, entre ellos inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, polaco, portugués, ruso, japonés, coreano, chino, sueco, árabe, hindi y turco. En cualquier combinación, no solo desde y hacia el inglés. Esa es la lista de DeepL Voice. Con una clave de OpenAI o Gemini, se aplica la lista propia de ese proveedor.
- ¿Cuánto cuesta?
- Dos facturas. Traes tu propia clave de DeepL, OpenAI o Google Gemini, y ese proveedor te cobra la traducción — en DeepL, unos 6 € por hora de llamada con un contrato con compromiso. Nosotros cobramos €2.50 por usuario activo al mes, con un mínimo de €175, por la plataforma, sin cargos por minuto. Cada cuenta nueva empieza con 60 minutos gratis con nuestra propia clave para que puedas probarlo antes de tener cualquier contrato.
- ¿Es precisa la traducción?
- La traducción viene del motor que elijas: DeepL, OpenAI o Google Gemini. No reproducimos aquí las cifras de precisión de ningún proveedor. La prueba real es usarlo en tus propias llamadas y con tus idiomas. Taiwa no sustituye a un intérprete humano certificado ni sirve para llamadas reguladas (médicas, legales, de protección de personas vulnerables o de asesoramiento financiero).
Pruébalo en tus propias llamadas de Freshdesk.
Calcula primero cuánto costaría y cuánto ahorrarías. Después solicita el acceso anticipado — tus primeros 60 minutos son gratis y te ayudamos a configurar la cuenta.