Sizinkinde çalışıyor mu?
Taiwa mevcut çağrı konsolunuzun içinde çalışır. Taşıma yok, değiştirme yok. İşte çalıştığı yedi tane; bir de tarayıcıda yapılmayan çağrılar için masaüstü uygulaması.
Desteklenen platformlar
Aircall
Aircall çalışma alanında çalışır. Çağrının iki tarafı da çevriliyor.
Amazon Connect
Amazon Connect temsilci çalışma alanında çalışır. Çağrının iki tarafı da çevriliyor.
Freshdesk / Freshworks
Freshworks temsilci konsolunda, Freshcaller üzerinde çalışır. Çağrının iki tarafı da çevriliyor.
HubSpot
HubSpot çağrı konsolunda, Sales Hub ve Service Hub genelinde çalışır. Çağrının iki tarafı da çevriliyor.
Intercom
Intercom Inbox'ta, Intercom'un arama özelliğinde çalışır. Çağrının iki tarafı da çevriliyor.
Twilio
Voice SDK kullanarak Twilio destekli bir çağrı konsolunda çalışır. Çağrının iki tarafı da çevriliyor.
Zendesk
Zendesk içindeki çağrı konsolunda çalışır; hem Zendesk Talk/Voice, hem Zendesk for Contact Centre üzerinde. Çağrının iki tarafı da çevriliyor.
Ayrıca açtığınızda ticket'ın dil alanını okur; müşterinin dili ilk söylediğinden tahmin edilmek yerine ticket'tan gelir. Taiwa'nın Zendesk'te yaptığı, başka hiçbir yerde yapamadığı tek şey bu; sebebi de dilin zaten ticket'ta duruyor olması.
Yedi platform, hepsi tam destekleniyor — her birinde çağrının iki tarafı da çevriliyor.
Tarayıcıda çalışan bir konsol değil mi?
Microsoft Teams, Zoom ve softphone'lar web sayfası değil, uygulamadır. Windows masaüstü uygulaması bunlardaki çağrıları çevirir: çağrının iki tarafı da, aynı diller, aynı hesap.
Mac uygulaması geliyor. O zamana kadar tarayıcı eklentisi Mac'teki Chrome'da çalışır.
Masaüstü uygulaması →Neden her platform değil?
Çoğu çağrı konsolu benzer şekilde çalışır; çağrı sesini tarayıcıya açma şekillerinde küçük farklar var. Desteklendiğini listelemeden önce her birini düzgünce test ediyoruz — gerçek bir çağrı yapmadığımız bir platformu desteklediğimizi iddia etmeyiz. Sizinki bu yedi platformdan biri değilse söyleyin ya da konsola hiç bağlı olmayan masaüstü uygulamasına bakın.
Bunlardan birini mi kullanıyorsunuz?
Bugün size ne kadara mal olduğunu hesaplayın. Değmeyeceğini söyleyecektir.